Lagun Environnement : Service des eaux Berrogain-Laruns

L'eau est gérée par SARL Lagun et alimente 106 habitants à Berrogain-Laruns. C'est le bon service des eaux à Berrogain-Laruns qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Lagun Environnement, il est nécessaire de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berrogain-Laruns avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Berrogain-Laruns, il est conseillé de contacter le fournisseur Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Berrogain-Laruns). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berrogain-Laruns pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berrogain-Laruns, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Lagun Environnement

En charge de la distribution de l'eau, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Berrogain-Laruns

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berrogain-Laruns, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous emménagez sur Berrogain-Laruns, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Berrogain-Laruns, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Berrogain-Laruns
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Berrogain-Laruns, il faut présenter la liste de documents qui suit à Lagun Environnement :

  • adresse physique à Berrogain-Laruns ;
  • date d'emménagement à Berrogain-Laruns ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Berrogain-Laruns, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Berrogain-Laruns.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Berrogain-Laruns et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Berrogain-Laruns ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Berrogain-Laruns, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Berrogain-Laruns : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Berrogain-Laruns : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Berrogain-Laruns.

Qualité de l'eau et des services associés à Berrogain-Laruns

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Berrogain-Laruns. Lagun Environnement publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Berrogain-Laruns (64130)
Qualité de l'eau à Berrogain-Laruns Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 42 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Lagun Environnement se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue une eau répondant à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Lagun Environnement

Les fuites d'eau sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Berrogain-Laruns est exactement 0.56%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Lagun Environnement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Berrogain-Laruns se situent en moyenne aux alentours de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Berrogain-Laruns pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Berrogain-Laruns monte aux alentours de 1.21% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Berrogain-Laruns sont pris en compte.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Berrogain-Laruns

Prix de l'eau à Berrogain-Laruns (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Berrogain-Laruns au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berrogain-Laruns, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berrogain-Laruns

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Berrogain-Laruns ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Berrogain-Laruns, il faut contacter le service client Lagun Environnement.

Présicément, c'est la collectivité de Berrogain-Laruns a choisi Lagun Environnement afin de se charger de distribuer l'eau à Berrogain-Laruns.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Berrogain-Laruns

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Berrogain-Laruns, vous devez contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Berrogain-Laruns, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Berrogain-Laruns

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Berrogain-Laruns sont avertis . Les habitants de Berrogain-Laruns peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Berrogain-Laruns ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Lagun Environnement, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Berrogain-Laruns.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Berrogain-LarunsLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Berrogain-Laruns ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Lagun Environnement.

Infos concernant la commune de Berrogain-Laruns

Berrogain-Laruns fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Berrogain-Laruns. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 44 87.

Berrogain-Laruns est composé de 106 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berrogain-Laruns

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