SAUR Pays Basque : Service des eaux Béguios

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pays Basque et dessert 272 habitants à Béguios. C'est le fournisseur d'eau à Béguios qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est situé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Béguios avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Béguios, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Béguios). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Béguios pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Béguios, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Pays Basque

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Béguios

Pour activer votre abonnement eau à Béguios, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Béguios, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Béguios, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Béguios
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Béguios, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse postale à Béguios ;
  • date d'arrivée à Béguios ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Béguios, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Béguios.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Béguios et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Béguios ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Béguios.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Béguios : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Béguios : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Béguios.

Qualité des services et qualité de l'eau à Béguios

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Béguios. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Béguios (64120)
Qualité de l'eau à Béguios Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.68%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Béguios
Taux de factures impayés 1.89%
Taux de réclamations 3.13/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 43 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque respecte les 46 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Les problèmes de fuites avec SAUR Pays Basque sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Béguios est estimé à 0.68%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Béguios est de 1.89% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pays Basque. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Béguios sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Béguios

Le prix de l'eau au robinet à Béguios varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Béguios. Plus la population est dispersée sur Béguios et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Béguios, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Béguios depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Béguios ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Béguios, il faut alors joindre SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Béguios a choisi SAUR Pays Basque pour le service des eaux à Béguios.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Béguios

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Béguios, il est conseillé de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Béguios, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Béguios

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Béguios sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Béguios peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Béguios ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Béguios.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BéguiosLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Béguios des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Infos concernant la commune de Béguios

Béguios fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64120 Béguios. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 65 94 86.

Béguios est composé de 272 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Béguios

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