Lagun Environnement : Service des eaux Barcus
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Lagun Environnement et fournit 734 résidants à Barcus. C'est le fournisseur d'eau à Barcus à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter Lagun Environnement, il suffit d'appeler le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve à l'adresse Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Barcus avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Barcus, il est possible de rentrer en contact avec Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Barcus). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Barcus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Barcus, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Lagun Environnement
En charge de la distribution de l'eau, Lagun Environnement se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Lagun Environnement peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Barcus
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Barcus, il faut rentrer en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous arrivez sur Barcus, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Barcus, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 Lagun Environnement |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 59 28 68 08 |
| Service postal |
Route Alos 64470 Tardets-Sorholus |
| Service mail | contact@lagun-environnement.fr |
| Site en ligne | Site web |
Documents nécessaires
Pour toute souscription de l'abonnement eau Barcus, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Lagun Environnement :
- adresse la plus exacte possible à Barcus ;
- date prévue d'emménagement à Barcus ;
- RIB ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Barcus, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Barcus.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Barcus et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.
Calcul du montant de la facture eau à Barcus ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Barcus.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Barcus : Communauté d'agglomération Pays Basque.
La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Barcus : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Barcus.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Barcus
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Barcus. Lagun Environnement partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Barcus | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 97.9% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 70.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.65/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 15.93% |
| Taux de réclamations | 1.15/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Lagun Environnement distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas d'analyses non-conformes, Lagun Environnement doit prévenir la population et trouver une solution viable.
Conformité au niveau physico chimique
Lagun Environnement distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes par fuites avec Lagun Environnement
Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Barcus est 1.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Lagun Environnement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non prévues à Barcus équivalent à 0.65 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Barcus sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Barcus est situé à 15.93% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Lagun Environnement. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Barcus sont pris en compte.
Collectivités gérées par Lagun Environnement
Prix de l'eau à Barcus
Prix de l'eau à Barcus (64130)
5.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Barcus au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Barcus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Barcus depuis plus de 10 ans
Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.
Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Barcus ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Barcus, il est donc nécessaire de contacter Lagun Environnement.
Certes, c'est la collectivité de Barcus a mandaté Lagun Environnement pour le service des eaux à Barcus.
Que faire en cas de coupure d'eau à Barcus
De manière générale, en cas de coupure d'eau à Barcus, il est conseillé de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Barcus, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
De manière générale, en cas de coupure d'eau à Barcus, il est conseillé de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Barcus, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Barcus
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Barcusien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Barcus peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à des intempéries importantes sur Barcus ou si une fuite importante a lieu, Lagun Environnement est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Lagun Environnement, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Barcus.
Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BarcusLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Barcusien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.
Problème technique sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lagun Environnement.
Informations à propos de Barcus
Barcus fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.
La mairie est située à l'adresse 28, route Principale 64130 Barcus. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 90 80.
Barcus est composé de 734 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Barcus
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