SAUR Pays Basque : Service des eaux Artiguelouve

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pays Basque et dessert 1544 habitants à Artiguelouve. C'est ce service des eaux à Artiguelouve à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Pays Basque, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve à l'adresse Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Artiguelouve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Artiguelouve, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Artiguelouve). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Artiguelouve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Artiguelouve, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Artiguelouve

Pour activer votre abonnement eau à Artiguelouve, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Artiguelouve, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Artiguelouve, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Artiguelouve
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Artiguelouve, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Pays Basque :

  • adresse la plus exacte possible à Artiguelouve ;
  • date d'arrivée à Artiguelouve ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Artiguelouve, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Artiguelouve.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir d' Artiguelouve et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Artiguelouve ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Artiguelouve, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Artiguelouve : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Artiguelouve : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Artiguelouve.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Artiguelouve

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Artiguelouve. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Artiguelouve (64230)
Qualité de l'eau à Artiguelouve Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Artiguelouve
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Pays Basque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 57 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Artiguelouve est de 4.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Artiguelouve se situent aux alentours de 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Artiguelouve pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Artiguelouve

Prix de l'eau à Artiguelouve (64230)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Artiguelouve au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Artiguelouve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Artiguelouve sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Artiguelouve ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Artiguelouve, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité d' Artiguelouve a mandaté SAUR Pays Basque pour le service des eaux à Artiguelouve.

Eau coupée ? Qui appeler à Artiguelouve

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Artiguelouve, vous devez appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Artiguelouve, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Artiguelouve

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Artiguelouvien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Artiguelouve peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Artiguelouve ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pays Basque se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris SAUR Pays Basque, ne peut stopper l'eau potable aux personnes d' Artiguelouve.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ArtiguelouveLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Artiguelouvien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Infos concernant la commune d' Artiguelouve

Artiguelouve fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 64230 Artiguelouve. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 83 03 92.

Artiguelouve est composé de 1544 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artiguelouve

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