SAUR Pays Basque : Service des eaux Artiguelouve

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pays Basque et approvisionne 1544 résidants à Artiguelouve. C'est le fournisseur d'eau à Artiguelouve à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Artiguelouve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Artiguelouve, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Artiguelouve). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Artiguelouve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Artiguelouve, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Artiguelouve

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Artiguelouve, il est nécessaire de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Artiguelouve, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Artiguelouve, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Artiguelouve
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Artiguelouve, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse la plus exacte possible à Artiguelouve ;
  • date prévue d'arrivée à Artiguelouve ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Artiguelouve, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Artiguelouve.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Artiguelouve et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Artiguelouve ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Artiguelouve, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Artiguelouve : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Artiguelouve : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Artiguelouve.

Salubrité de l'eau à Artiguelouve

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Artiguelouve. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Artiguelouve (64230)
Qualité de l'eau à Artiguelouve Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 85 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 85 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Artiguelouve est 0.86%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Artiguelouve sont de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Artiguelouve sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Artiguelouve est de 4.62% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Pays Basque. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Artiguelouve sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Artiguelouve

Prix de l'eau à Artiguelouve (64230)


5.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Artiguelouve au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.85€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Artiguelouve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Artiguelouve

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Artiguelouve ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Artiguelouve, il faut alors joindre SAUR Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité d' Artiguelouve a choisi SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Artiguelouve.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Artiguelouve

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Artiguelouve, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Artiguelouve, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Artiguelouve

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Artiguelouvien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Artiguelouve peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Artiguelouve voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Artiguelouve.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ArtiguelouveLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Artiguelouvien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.

Informations à propos d' Artiguelouve

Artiguelouve fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 64230 Artiguelouve. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 83 03 92.

Artiguelouve est composé de 1544 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artiguelouve

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