SAUR Pays Basque : Service des eaux Aroue-Ithorots-Olhaïby

Service des eaux à Aroue-Ithorots-Olhaïby : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 244 personnes à Aroue-Ithorots-Olhaïby. Il s'agit du service des eaux à Aroue-Ithorots-Olhaïby à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve à l'adresse Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mettre en service l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby (64120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Aroue-Ithorots-OlhaïbyAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aroue-Ithorots-Olhaïby). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Aroue-Ithorots-Olhaïby, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aroue-Ithorots-Olhaïby

Pour activer votre abonnement eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'arrivée sur Aroue-Ithorots-Olhaïby, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Aroue-Ithorots-Olhaïby, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Aroue-Ithorots-Olhaïby ;
  • date prévue d'emménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aroue-Ithorots-Olhaïby.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger d' Aroue-Ithorots-Olhaïby et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Aroue-Ithorots-Olhaïby...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aroue-Ithorots-Olhaïby : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d' Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Qualité des services et qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Aroue-Ithorots-Olhaïby. SAUR Pays Basque publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby (64120)
Qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Aroue-Ithorots-Olhaïby
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 73.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby est exactement 1.5%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby (64120)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Aroue-Ithorots-Olhaïby au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby. Plus les habitants sont dispersés sur Aroue-Ithorots-Olhaïby et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité d' Aroue-Ithorots-Olhaïby a choisi de mandater SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Aroue-Ithorots-Olhaïby sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Aroue-Ithorots-Olhaïby peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Aroue-Ithorots-Olhaïby ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés d' Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Aroue-Ithorots-OlhaïbyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Aroue-Ithorots-Olhaïby et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aroue-Ithorots-Olhaïby

Aroue-Ithorots-Olhaïby fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Maison Arruberia Le Bourg 64120 Aroue-Ithorots-Olhaïby. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 65 91 34.

Aroue-Ithorots-Olhaïby est composé de 244 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19