Lagun Environnement : Service des eaux Aroue-Ithorots-Olhaïby

Le service des eaux est géré par Lagun Environnement et fournit 244 habitants à Aroue-Ithorots-Olhaïby. C'est le fournisseur d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Lagun Environnement, il suffit de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est placé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est possible de rentrer en contact avec Lagun Environnement. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 28 68 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aroue-Ithorots-Olhaïby). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aroue-Ithorots-Olhaïby, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lagun Environnement se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Lagun Environnement peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Aroue-Ithorots-Olhaïby

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il faut rentrer en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous déménagez sur Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Lagun Environnement :

  • adresse postale à Aroue-Ithorots-Olhaïby ;
  • date prévue d'arrivée à Aroue-Ithorots-Olhaïby ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aroue-Ithorots-Olhaïby.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Aroue-Ithorots-Olhaïby et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aroue-Ithorots-Olhaïby : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau d' Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Qualité de l'eau et des services associés à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby. Lagun Environnement publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby (64120)
Qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby Résultats publiés
Conformité microbiologique 43%
Conformité physico-chimique 46%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.68%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Aroue-Ithorots-Olhaïby
Taux de factures impayés 1.89%
Taux de réclamations 3.13/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Lagun Environnement respecte le critère de conformité microbiologique à 43%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Lagun Environnement se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Lagun Environnement respecte le niveau de conformité physico-chimique à 46%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Lagun Environnement

Les problèmes de pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby est exactement 0.68%. Ce résultat correspond aux mesure de Lagun Environnement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Aroue-Ithorots-Olhaïby est situé à 1.89% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.13 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Lagun Environnement. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Aroue-Ithorots-Olhaïby sont examinés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby (64120)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est donc nécessaire de contacter Lagun Environnement.

En réalité, c'est la collectivité d' Aroue-Ithorots-Olhaïby a confié Lagun Environnement pour le service des eaux à Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, il est conseillé de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Aroue-Ithorots-Olhaïby sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d' Aroue-Ithorots-Olhaïby peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Aroue-Ithorots-Olhaïby ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Lagun Environnement, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés d' Aroue-Ithorots-Olhaïby.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Aroue-Ithorots-OlhaïbyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Aroue-Ithorots-Olhaïby ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Lagun Environnement.

Infos concernant la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby

Aroue-Ithorots-Olhaïby fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Maison Arruberia Le Bourg 64120 Aroue-Ithorots-Olhaïby. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 65 91 34.

Aroue-Ithorots-Olhaïby est composé de 244 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aroue-Ithorots-Olhaïby

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