Lagun Environnement : Service des eaux Aroue-Ithorots-Olhaïby
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable SARL Lagun. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Aroue-Ithorots-Olhaïby. C'est l'organisation à Aroue-Ithorots-Olhaïby qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Lagun Environnement
Afin de contacter Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se situe Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Lagun Environnement que le client doit approcher, au 05 59 28 68 08 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 Lagun Environnement |
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Téléphone service client | 05 59 28 68 08 |
Service postal |
Route Alos 64470 Tardets-Sorholus |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Aroue-Ithorots-Olhaïby). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Lagun Environnement
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, c'est Lagun Environnement qui s'en occupe. Dans ce contexte, Lagun Environnement assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Lagun Environnement met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Aroue-Ithorots-Olhaïby que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Souscrire l'abonnement eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Lors d'un emménagement à Aroue-Ithorots-Olhaïby, un des impondérables à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que l'ouverture du compteur d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby dépend du type de logement :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
La clôture du contrat d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby doit être faite aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Lagun Environnement de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Lagun Environnement, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Aroue-Ithorots-Olhaïby, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,30 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,37€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Aroue-Ithorots-Olhaïby, c'est SARL Lagun qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby, le mieux est d'appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Lagun Environnement doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 43 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 46 |
Fuites d'eau | 2.1m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.68% |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Aroue-Ithorots-Olhaïby |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.89% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.13/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Conformité microbiologique à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Lagun Environnement procède tous les ans à environ 43 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Lagun Environnement
Les fuites sur le réseau de distribution Lagun Environnement sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby est exactement 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Lagun Environnement sur 5 ans.
Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit habitant de Aroue-Ithorots-Olhaïby et habitantes de Aroue-Ithorots-Olhaïby ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Aroue-Ithorots-Olhaïby et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Lagun Environnement peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aroue-Ithorots-Olhaïby est de 1.89% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Le pôle eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby est géré par Lagun Environnement. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Lagun Environnement ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Lagun Environnement.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Aroue-Ithorots-Olhaïby ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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