Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Arnéguy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et approvisionne 252 habitants à Arnéguy. C'est le fournisseur d'eau à Arnéguy à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il faut téléphoner au 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se situe ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arnéguy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arnéguy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 57 11 83.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Arnéguy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arnéguy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arnéguy, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Arnéguy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Arnéguy, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. Si vous déménagez sur Arnéguy, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Arnéguy, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arnéguy
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Arnéguy, il faut présenter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse la plus exacte possible à Arnéguy ;
  • date prévue d'arrivée à Arnéguy ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arnéguy, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arnéguy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Arnéguy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Arnéguy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Arnéguy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Arnéguy : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Arnéguy : l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Arnéguy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arnéguy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Arnéguy. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arnéguy (64220)
Qualité de l'eau à Arnéguy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 610
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 647
Fuites d'eau 8.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 1.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arnéguy
Taux de réclamations 0.61/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 610 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre propose une eau du robinet ayant répondu à 647 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 8.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Arnéguy est 0.69%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Arnéguy sont de 1.73 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Arnéguy sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Arnéguy

Prix de l'eau à Arnéguy (64220)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Arnéguy au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arnéguy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arnéguy

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Arnéguy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Arnéguy, le particulier doit contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En effet, c'est la collectivité d' Arnéguy a choisi Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour la distribution d'eau à Arnéguy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Arnéguy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Arnéguy, vous devez contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Arnéguy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Arnéguy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Arnéguy sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Arnéguy peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Arnéguy voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Arnéguy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ArnéguyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Arnéguy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Les infos à connaître à propos d' Arnéguy

Arnéguy fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64220 Arnéguy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 37 10 64.

Arnéguy est composé de 252 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arnéguy

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