SAUR Pays Basque : Service des eaux Aren
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pays Basque et approvisionne 223 citoyens à Aren. Il s'agit du fournisseur d'eau à Aren à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de contacter SAUR Pays Basque, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve à l'adresse Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aren avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Aren, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aren). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aren pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Aren, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Pays Basque
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Aren
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aren, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Aren, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Aren, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Pays Basque |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 81 31 85 00 |
| Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 00 |
| Service postal |
Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn |
| Site en ligne | Site web |
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Aren, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :
- adresse à Aren ;
- date d'emménagement à Aren ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune d' Aren, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aren.
L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d' Aren et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Aren ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Aren, etc.
- La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Aren : S.I. D'AEP D'AREN-PRECHACQ-JOSBAIG.
La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Aren : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité S.I. D'AEP D'AREN-PRECHACQ-JOSBAIG qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau d' Aren.
Salubrité de l'eau à Aren
Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Aren. SAUR Pays Basque publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Aren | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 8 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 8 |
| Fuites d'eau | 2.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Aren |
| Taux de factures impayés | 1.29% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Aren |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
SAUR Pays Basque distribue une eau potable ayant répondu à près de 8 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de soucis, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
SAUR Pays Basque distribue de l'eau ayant répondu à 8 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque
Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 2.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aren est estimé à 0.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Impayés et réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aren monte à 1.29% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pays Basque. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Aren sont pris en compte.
Collectivités gérées par SAUR Pays Basque
Prix de l'eau à Aren
Prix de l'eau à Aren (64400)
4.97€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Aren au 1er janvier 2019 est de 2.05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Aren, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP D'AREN-PRECHACQ-JOSBAIG à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Aren sur les dernières années
Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Aren ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Aren, le particulier doit contacter SAUR Pays Basque.
En effet, c'est la collectivité d' Aren a mandaté SAUR Pays Basque pour le service des eaux à Aren.
Coupure d'eau : qui appeler à Aren
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Aren, il est conseillé de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Aren, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Aren, il est conseillé de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Aren, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Aren
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Les Arenais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Aren peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Aren ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Pays Basque, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés d' Aren.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à ArenLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Arenais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problème technique sur l'installation du propriétaire
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.
Infos concernant la commune d' Aren
Aren fait partie de la collectivité S.I. D'AEP D'AREN-PRECHACQ-JOSBAIG.
La mairie est située à l'adresse 11, rue Carrère 64400 Aren. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 88 01 94.
Aren est composé de 223 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Aren
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