SAUR Pays Basque : Service des eaux Arbus

L'eau est gérée par SAUR Pays Basque et dessert 1099 habitants à Arbus. C'est le fournisseur d'eau à Arbus avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arbus avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arbus, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arbus). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arbus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arbus, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arbus

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arbus, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Arbus, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Arbus, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arbus
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arbus, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Arbus ;
  • date d'arrivée dans le logement à Arbus ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Arbus, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Arbus.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Arbus et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Arbus ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Arbus...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Arbus : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Arbus : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau d' Arbus.

Qualité de l'eau et des services associés à Arbus

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Arbus. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Arbus (64230)
Qualité de l'eau à Arbus Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arbus
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les problèmes de fuites avec SAUR Pays Basque sont estimées à 57 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arbus est 4.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Arbus équivalent à 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Arbus sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Arbus

Prix de l'eau à Arbus (64230)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Arbus au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Arbus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arbus depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Arbus ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Arbus, le particulier doit contacter SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité d' Arbus a mandaté SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Arbus.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Arbus

En général, en cas de coupure générale d'eau à Arbus, vous devez appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Arbus, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arbus

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Arbusien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Arbus ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Arbus voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Pays Basque, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants d' Arbus.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArbusIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Arbusien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.

Infos concernant la ville d' Arbus

Arbus fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Général-Pommiès 64230 Arbus. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 83 03 97.

Arbus est composé de 1099 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arbus

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