SAUR Pays Basque : Service des eaux Arancou

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pays Basque et approvisionne 122 habitants à Arancou. C'est le fournisseur d'eau à Arancou à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est situé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arancou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arancou, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Arancou). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arancou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arancou, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Arancou

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Arancou, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Arancou, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Arancou, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arancou
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Arancou, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse la plus exacte possible à Arancou ;
  • date prévue d'arrivée à Arancou ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arancou, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Arancou.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Arancou et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Arancou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Arancou, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Arancou : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Arancou : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Arancou.

Qualité de l'eau et des services associés à Arancou

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Arancou. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arancou (64270)
Qualité de l'eau à Arancou Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 31
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.99%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Arancou
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arancou
Taux de réclamations 5.11/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 30 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 31 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arancou est estimé à 0.99%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Arancou

Prix de l'eau à Arancou (64270)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Arancou au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arancou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arancou

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Arancou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Arancou, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité d' Arancou a choisi de mandater SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Arancou.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Arancou

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Arancou, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Arancou, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Arancou

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Arancou sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Arancou peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Arancou ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Arancou.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArancouLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Arancou ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.

Infos concernant la ville d' Arancou

Arancou fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 64270 Arancou. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 38 42 65.

Arancou est composé de 122 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arancou

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