SAUR Pays Basque : Service des eaux Angous

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Angous : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Angous : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Pays Basque. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Angous. C'est le fournisseur d'eau à Angous qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Pays Basque

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Angous. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Pays Basque que le client doit approcher, au 05 81 31 85 00 ou via Internet.

Service de l'eau à Angous
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Angous Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Angous, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pays Basque

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Angous, c'est SAUR Pays Basque qui s'en occupe. Dans ce contexte, SAUR Pays Basque assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Pays Basque met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Angous que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Angous

Souscrire l'abonnement eau à Angous

Lors d'un emménagement à Angous, un des impondérables à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que l'ouverture du compteur d'eau à Angous dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Angous

La clôture du contrat d'eau à Angous doit être faite aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à SAUR Pays Basque de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Pays Basque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Angous

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Angous, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,94 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Angous ?

Le prix de l'eau à Angous au 1er janvier 2019 est de 2,94€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune d' Angous, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Angous ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Angous sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Angous, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Angous ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Angous, c'est la SAUR Pays Basque qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Angous ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Angous, le mieux est d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive SAUR Pays Basque doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Angous

Qualité de l'eau à Angous (64190)
Qualité de l'eau à Angous Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 28
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 28
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.29%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Angous
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Angous
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Angous

Conformité microbiologique à Angous

SAUR Pays Basque procède tous les ans à environ 28 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Angous

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 28 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Angous

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Angous est 1.29%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Angous

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Angousien et Angousiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Angous et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Angous

Service de l'eau à Angous : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Angous ?

Le pôle eau à Angous est géré par SAUR Pays Basque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Pays Basque ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Angous s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Pays Basque.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Angous ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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