Lagun Environnement : Service des eaux Alos-Sibas-Abense

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Lagun Environnement et dessert 284 citoyens à Alos-Sibas-Abense. Il s'agit du fournisseur d'eau à Alos-Sibas-Abense qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Lagun Environnement, il est nécessaire de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est situé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alos-Sibas-Abense avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Alos-Sibas-Abense, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 28 68 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Alos-Sibas-Abense). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alos-Sibas-Abense pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alos-Sibas-Abense, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Alos-Sibas-Abense

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Alos-Sibas-Abense, il suffit de se mettre en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Alos-Sibas-Abense, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Alos-Sibas-Abense, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Alos-Sibas-Abense
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Alos-Sibas-Abense, il est recommandé de présenter ces documents à Lagun Environnement :

  • adresse à Alos-Sibas-Abense ;
  • date prévue d'arrivée à Alos-Sibas-Abense ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Alos-Sibas-Abense, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Alos-Sibas-Abense.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Alos-Sibas-Abense et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Alos-Sibas-Abense ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Alos-Sibas-Abense...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Alos-Sibas-Abense : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Alos-Sibas-Abense : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Alos-Sibas-Abense.

Salubrité de l'eau à Alos-Sibas-Abense

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Alos-Sibas-Abense. Lagun Environnement publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Alos-Sibas-Abense (64470)
Qualité de l'eau à Alos-Sibas-Abense Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Lagun Environnement propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Lagun Environnement

Les problèmes de fuites avec Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Alos-Sibas-Abense est estimé à 1.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Alos-Sibas-Abense sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Alos-Sibas-Abense sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Alos-Sibas-Abense monte à 15.93% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Lagun Environnement. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Alos-Sibas-Abense sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Alos-Sibas-Abense

Prix de l'eau à Alos-Sibas-Abense (64470)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Alos-Sibas-Abense au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Alos-Sibas-Abense, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alos-Sibas-Abense depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Alos-Sibas-Abense ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Alos-Sibas-Abense, le particulier doit contacter Lagun Environnement.

En effet, c'est la collectivité d' Alos-Sibas-Abense a choisi Lagun Environnement pour l'eau potable à Alos-Sibas-Abense.

Coupure d'eau : qui appeler à Alos-Sibas-Abense

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Alos-Sibas-Abense, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Alos-Sibas-Abense, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Alos-Sibas-Abense

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Alos-Sibas-Abense sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Alos-Sibas-Abense ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Alos-Sibas-Abense ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Lagun Environnement, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés d' Alos-Sibas-Abense.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Alos-Sibas-AbenseLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Alos-Sibas-Abense et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Lagun Environnement.

Informations à propos d' Alos-Sibas-Abense

Alos-Sibas-Abense fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Quartier Alos 64470 Alos-Sibas-Abense. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 28 57 76.

Alos-Sibas-Abense est composé de 284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alos-Sibas-Abense

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