Lagun Environnement : Service des eaux Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

L'eau est gérée par Lagun Environnement et dessert 232 citoyens à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette. C'est le bon service des eaux à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Lagun Environnement, il suffit d'appeler le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est situé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Lagun Environnement

En charge de la distribution de l'eau, Lagun Environnement gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il suffit de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il faut présenter ces documents à Lagun Environnement :

  • adresse à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette.

Qualité des services et qualité de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette. Lagun Environnement diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette (64470)
Qualité de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette Résultats
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Lagun Environnement propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 70.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette est 1.2%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette se situent en moyenne aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette monte aux alentours de 15.93% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Lagun Environnement. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette sont contemplés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Prix de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette (64470)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il faut contacter le service client Lagun Environnement.

Certes, c'est la collectivité d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette a délégué Lagun Environnement pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, il est conseillé de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Alçay-Alçabéhéty-Sunharette sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Alçay-Alçabéhéty-Sunharette voire en cas de rupture de cannalisations, Lagun Environnement est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Lagun Environnement, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Alçay-Alçabéhéty-SunharetteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Alçay-Alçabéhéty-Sunharette et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lagun Environnement.

Les infos à connaître à propos d' Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

Alçay-Alçabéhéty-Sunharette fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Alçay-Alçabéhéty-Sunharette. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 58 70.

Alçay-Alçabéhéty-Sunharette est composé de 232 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alçay-Alçabéhéty-Sunharette

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