Lagun Environnement : Service des eaux Ainharp

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Lagun Environnement et fournit 147 habitants à Ainharp. Il s'agit du service des eaux à Ainharp à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ainharp avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ainharp, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ainharp). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ainharp pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ainharp, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Lagun Environnement peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ainharp

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ainharp, il faut rentrer en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous déménagez sur Ainharp, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ainharp, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ainharp
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Ainharp, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Lagun Environnement :

  • adresse physique à Ainharp ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ainharp ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Ainharp, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ainharp.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Ainharp et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ainharp ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Ainharp.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Ainharp : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Ainharp : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Ainharp.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ainharp

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ainharp. Lagun Environnement publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ainharp (64130)
Qualité de l'eau à Ainharp Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Lagun Environnement distribue une eau recensant pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Lagun Environnement doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Lagun Environnement repecte ces critères à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Lagun Environnement

Les problèmes de pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ainharp est 0.56%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ainharp sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Ainharp sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Ainharp est aux alentours de 1.21% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Lagun Environnement. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ainharp ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Ainharp

Prix de l'eau à Ainharp (64130)


5.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ainharp au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.63€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ainharp, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ainharp

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ainharp ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Ainharp, il faut téléphoner à Lagun Environnement.

En effet, c'est la collectivité d' Ainharp a choisi Lagun Environnement pour l'eau potable à Ainharp.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ainharp

En général, si l'eau est coupée à Ainharp, vous devez contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ainharp, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ainharp

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Ainharp sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Ainharp peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ainharp ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Lagun Environnement, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes d' Ainharp.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à AinharpLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Ainharp et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Lagun Environnement.

Renseignements supplémentaires à propos d' Ainharp

Ainharp fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Ainharp. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 65 98 79.

Ainharp est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ainharp

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