Lagun Environnement : Service des eaux Ainharp

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SARL Lagun et dessert 147 citoyens à Ainharp. Il s'agit du service des eaux à Ainharp à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se situe Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ainharp avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ainharp, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Ainharp). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ainharp pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ainharp, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lagun Environnement

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Lagun Environnement est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ainharp

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ainharp, il suffit de se mettre en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous déménagez sur Ainharp, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ainharp, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ainharp
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ainharp, il faut présenter ces documents à Lagun Environnement :

  • adresse à Ainharp ;
  • date prévue d'emménagement à Ainharp ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Ainharp, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ainharp.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller d' Ainharp et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ainharp ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ainharp...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ainharp : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Ainharp : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d' Ainharp.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ainharp

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ainharp. Lagun Environnement publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ainharp (64130)
Qualité de l'eau à Ainharp Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Lagun Environnement propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue une eau répondant à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les fuites sur le réseau de distribution Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ainharp est 0.56%. Ce chiffre correspond aux mesure de Lagun Environnement sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ainharp sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ainharp sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Ainharp est de 1.21% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ainharp sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Ainharp

Prix de l'eau à Ainharp (64130)


5.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ainharp au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.63€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ainharp, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ainharp depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Ainharp ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Ainharp, il faut contacter le service client Lagun Environnement.

En effet, c'est la collectivité d' Ainharp a choisi Lagun Environnement afin de se charger de distribuer l'eau à Ainharp.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ainharp

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ainharp, vous devez contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ainharp, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Ainharp

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Ainharp sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Ainharp peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ainharp voire en cas de rupture de cannalisations, Lagun Environnement doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés d' Ainharp.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AinharpLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Ainharp et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Lagun Environnement.

Les infos à connaître à propos d' Ainharp

Ainharp fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Ainharp. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 65 98 79.

Ainharp est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ainharp

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