Service des eaux à Thiers

Le distributeur d'eau à Thiers est Régie des Eaux de Thiers. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de Thiers est le 04.15.80.00.00. Le prix de l'eau à Thiers est de 2,27 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Thiers : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la Régie des Eaux de Thiers. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Thiers. C'est l'organisation à Thiers qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie des Eaux de Thiers

Pour contacter Régie des Eaux de Thiers, il suffit de composer le 04.15.80.00.00. Régie des Eaux de Thiers se trouve 2 rue du Torpilleur Sirocco 63300 Thiers.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Thiers : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie des Eaux de Thiers qu'il faut joindre, au 04.15.80.00.00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Thiers
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux de Thiers
Contact téléphonique 04.15.80.00.00
Contact urgence 04 15 80 00 01
Coordonnées postales
2 rue du Torpilleur Sirocco
63300  Thiers
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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À savoir : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Thiers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux de Thiers

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Thiers, c'est Régie des Eaux de Thiers qui en est en charge. Ainsi, Régie des Eaux de Thiers effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie des Eaux de Thiers met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Thiers que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Thiers

Souscrire l'abonnement eau à Thiers

Lorsqu'on emménage à Thiers, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Thiers peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Thiers

La clôture du contrat d'eau à Thiers doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à Régie des Eaux de Thiers de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Régie des Eaux de Thiers, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Thiers

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Thiers, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Thiers ?

Le prix de l'eau à Thiers est de 2,27 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Thiers, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Thiers dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Thiers ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Thiers sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Thiers, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Thiers ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Thiers, c'est la Régie des Eaux de Thiers l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Thiers ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Thiers, il convient de prendre contact avec Régie des Eaux de Thiers au 04.15.80.00.00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Régie des Eaux de Thiers doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Thiers

Conformité microbiologique à Thiers

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Thiers est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Thiers

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de Thiers

Sur l'ensemble de la France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Thiers

Données indisponibles pour Thiers.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Thiers

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Thiernois et Thiernoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Thiers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux de Thiers peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Thiers

Données indisponibles pour Thiers.

L'eau potable à Thiers provient des ouvrages de Thiers :

  • Captage d'Ytay 1
  • Captage d'Ytay 2
  • Captage d'Ytay 3
  • Captage de Bel Air 1
  • Captage de Bel Air 2
  • Captage de Bel Air 3
  • Captage de Bel Air 4
  • Captage de Bel Air 5
  • Captage de Bel Air 6
  • Captage de Bel Air 7
  • Captage de Chaptard Amont
  • Captage de Chaptard Aval
  • Captage de Madières 1
  • Captage de Madières 2
  • Captage de Membrun 1
  • Captage de Membrun 2
  • Captage de Montsauvy D et E
  • Captage de Montsauvy F
  • Captage de Montsauvy G
  • Captage de Montsauvy H et I
  • Captage de Montsauvy J
  • Captage de Prudent ou l'Etang
  • Captage du Buisson
  • Prise d'eau de La Crédogne
  • Prise d'eau des Etivaux
  • Puits du Felet 1
  • Puits du Felet 2
  • Puits du Felet 3

Service de l'eau à Thiers : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Thiers ?

Le pôle eau à Thiers est géré par Régie des Eaux de Thiers. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Régie des Eaux de Thiers ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Thiers s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Régie des Eaux de Thiers.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Thiers ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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