SIAEP de la rive droite de la Dore : Service des eaux Saint-Rémy-sur-Durolle

Le distributeur d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle est SIAEP de la rive droite de la Dore. Le numéro de téléphone de SIAEP de la rive droite de la Dore est le 04 73 53 66 47. Le prix de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle est de 2,84 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP de la rive droite de la Dore. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Rémy-sur-Durolle. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de la rive droite de la Dore

Pour contacter SIAEP de la rive droite de la Dore, il suffit de composer le 04 73 53 66 47. SIAEP de la rive droite de la Dore se trouve 15 route de l'Ecole 63300 Dorat.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de la rive droite de la Dore qu'il faut joindre, au 04 73 53 66 47 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de la rive droite de la Dore
Contact téléphonique 04 73 53 66 47
Coordonnées postales
15 route de l'Ecole
63300  Dorat
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Rémy-sur-Durolle Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la rive droite de la Dore

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Rémy-sur-Durolle, c'est SIAEP de la rive droite de la Dore qui en est en charge. Ainsi, SIAEP de la rive droite de la Dore assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées.

SIAEP de la rive droite de la Dore met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Saint-Rémy-sur-Durolle que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

Lorsqu'on emménage à Saint-Rémy-sur-Durolle, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIAEP de la rive droite de la Dore ?

Résiliation du contrat eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

La clôture du contrat d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SIAEP de la rive droite de la Dore de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SIAEP de la rive droite de la Dore, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Rémy-sur-Durolle

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Rémy-sur-Durolle, le prix de l'eau est de 2,84 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

Le prix de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle est de 2,84 € / m3.

Dans la commune de Saint-Rémy-sur-Durolle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI d'eau et d'assainissement Rive Droite de la Dore à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Rémy-sur-Durolle, c'est SIAEP de la rive droite de la Dore qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle, il convient de prendre contact avec SIAEP de la rive droite de la Dore au 04 73 53 66 47.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SIAEP de la rive droite de la Dore doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle (63550)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 98.8
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98.8
Indice linéaire de pertes en réseau 0.4m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.4%
Fréquence des interruptions 8.17/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Saint-Rémy-sur-Durolle
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

Conformité microbiologique à Saint-Rémy-sur-Durolle

SIAEP de la rive droite de la Dore a réalisé sur l'année 2022 98.8 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Rémy-sur-Durolle

SIAEP de la rive droite de la Dore propose une eau du robinet ayant répondu à 98.8 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la rive droite de la Dore

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la rive droite de la Dore sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Rémy-sur-Durolle

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Rémy-sur-Durolle est 0.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la rive droite de la Dore sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Rémy-sur-Durolle

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Sanrémois et Sanrémoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Rémy-sur-Durolle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la rive droite de la Dore peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Rémy-sur-Durolle se situent aux alentours de 8.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Rémy-sur-Durolle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle

Données indisponibles pour Saint-Rémy-sur-Durolle.

L'eau potable à Saint-Rémy-sur-Durolle provient des ouvrages de SI d'eau et d'assainissement Rive Droite de la Dore :

  • Captage Le Ris
  • Captage de Barnérias 1 (393QQ01) ou Amont
  • Captage de Barnérias 2 ou Aval
  • Captage de Berger
  • Captage de Bonneval
  • Captage de Chevalier
  • Captage de Chossières-La Couarde
  • Captage de Croix de Serra
  • Captage de Côte Blanche
  • Captage de Fagot 1
  • Captage de Fagot 2
  • Captage de Gibas
  • Captage de La Coutade
  • Captage de Lacroix (271AA02) ou Guesles 2
  • Captage de Lavachie ou Guesles 1
  • Captage de Loge de Voirdières
  • Captage de Mille Batrand
  • Captage de Mont Sauvy 1
  • Captage de Mont Sauvy 2
  • Captage de Mont Sauvy 3
  • Captage de Mont Sauvy 4
  • Captage de Mont Sauvy 5
  • Captage de Ronfet Touzet 1
  • Captage de Ronfet Touzet 2
  • Captage de Ronfet Touzet 3
  • Captage de Serra 1
  • Captage de Serra 2
  • Captage de Serra 4
  • Captage de Serra 5
  • Captage de Snidre 1
  • Captage de Snidre 2
  • Captage de Snidre 3
  • Captage de Snidre 4
  • Captage de Snidre 5
  • Captage de Tournaire
  • Captage de Trève 1 ou Aval
  • Captage de Trève 2 ou Amont
  • Captage des Narces 1 ou Snidre 6
  • Captage des Narces 2
  • Captage des Roches
  • Captage du Pré Cartailler
  • Captage-réservoir de Laricot
  • Captage-réservoir de Voirdières
  • Cherfosson amont
  • Cherfosson aval
  • Fontfroide amont- La Chaumette - Les roches
  • Puits de Chanière

Service de l'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

Le pôle eau à Saint-Rémy-sur-Durolle est géré par SIAEP de la rive droite de la Dore. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SIAEP de la rive droite de la Dore ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de la rive droite de la Dore.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Rémy-sur-Durolle ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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