Syndicat Mixte de Sioule et Morge : Service des eaux Châteauneuf-les-Bains

Le distributeur d'eau à Châteauneuf-les-Bains est Syndicat Mixte de Sioule et Morge. Le numéro de téléphone de Syndicat Mixte de Sioule et Morge est le 04 63 85 83 83. Le prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains est de 2,69 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Châteauneuf-les-Bains : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat Mixte de Sioule et Morge. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Châteauneuf-les-Bains. C'est l'organisation à Châteauneuf-les-Bains que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Mixte de Sioule et Morge

Pour contacter Syndicat Mixte de Sioule et Morge, il suffit de composer le 04 63 85 83 83. Syndicat Mixte de Sioule et Morge est situé Monteipdon 63440 Saint-Pardoux.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Châteauneuf-les-Bains : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Syndicat Mixte de Sioule et Morge qu'il faut contacter, au 04 63 85 83 83 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Châteauneuf-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat Mixte de Sioule et Morge
Contact téléphonique 04 63 85 83 83
Contact urgence 04.63.85.83.83
Coordonnées postales
Monteipdon
63440  Saint-Pardoux
Coordonnées en ligne [email protected]

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Châteauneuf-les-Bains, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Mixte de Sioule et Morge

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Châteauneuf-les-Bains, c'est Syndicat Mixte de Sioule et Morge qui en est en charge. Dans ce cadre, Syndicat Mixte de Sioule et Morge assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Syndicat Mixte de Sioule et Morge met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Châteauneuf-les-Bains qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Châteauneuf-les-Bains

Souscrire l'abonnement eau à Châteauneuf-les-Bains

Lorsqu'on emménage à Châteauneuf-les-Bains, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Châteauneuf-les-Bains dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Châteauneuf-les-Bains

La clôture du contrat d'eau à Châteauneuf-les-Bains doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Syndicat Mixte de Sioule et Morge de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Syndicat Mixte de Sioule et Morge, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Châteauneuf-les-Bains

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Châteauneuf-les-Bains, le mètre cube d'eau coûte 2,69 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

Le prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains est de 2,69 € / m3.

Dans la ville de Châteauneuf-les-Bains, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Mixte de Sioule et Morge dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Châteauneuf-les-Bains, c'est le Syndicat Mixte de Sioule et Morge qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Châteauneuf-les-Bains, il convient de prendre contact avec Syndicat Mixte de Sioule et Morge au 04 63 85 83 83.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Syndicat Mixte de Sioule et Morge doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Châteauneuf-les-Bains

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châteauneuf-les-Bains (63390)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-les-Bains Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Pertes d'eau sur les réseaux 2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.26%
Rythme des interruptions 10.93/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Châteauneuf-les-Bains
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-les-Bains

Conformité microbiologique à Châteauneuf-les-Bains

Syndicat Mixte de Sioule et Morge a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Châteauneuf-les-Bains

Syndicat Mixte de Sioule et Morge propose une eau du robinet ayant répondu à 98 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Mixte de Sioule et Morge

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Mixte de Sioule et Morge sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châteauneuf-les-Bains

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châteauneuf-les-Bains est estimé à 0.26%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Mixte de Sioule et Morge sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châteauneuf-les-Bains

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Castelneuvois et Castelneuvoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Châteauneuf-les-Bains ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat Mixte de Sioule et Morge peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Châteauneuf-les-Bains se situent en moyenne aux alentours de 10.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Châteauneuf-les-Bains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châteauneuf-les-Bains

Données indisponibles pour Châteauneuf-les-Bains.

L'eau potable à Châteauneuf-les-Bains provient des ouvrages de Syndicat Mixte de Sioule et Morge :

  • Captage de Champvieille
  • Captage de Chez Jobert 3
  • Captage de Combassiole 4
  • Captage de Combassiole 5
  • Captage de Combassiole 6
  • Captage de Combassiole 7
  • Captage de Combassiole 8
  • Captage de Combassiole 9
  • Captage de Fiolloux 2
  • Captage de Fontronde
  • Captage de La Coussidière
  • Captage de La Faye
  • Captage du Grenouilloux
  • Captage-réservoir de Frondeux
  • Forage de la Cheire de Côme 1
  • Forage de la Cheire de Côme 2
  • Galerie de Louchadière (381FF01)
  • Galerie de Peschadoire 1
  • Prise d'eau des Vendes
  • Puits de Peschadoire 2

Service de l'eau à Châteauneuf-les-Bains : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

Le pôle eau à Châteauneuf-les-Bains est géré par Syndicat Mixte de Sioule et Morge. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Syndicat Mixte de Sioule et Morge ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Châteauneuf-les-Bains s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat Mixte de Sioule et Morge.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Châteauneuf-les-Bains ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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