Veolia Eau 63, service de l'eau à Ambert

Veolia Eau 63 est en charge de la distribution d'eau potable à Ambert. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 63, appelez le 09 69 32 34 58 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Ambert, le prix du mètre cube d'eau est de 2,29 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Ambert.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Ambert
Critère Donnée à Ambert
👤 Fournisseur Veolia Eau 63
💬 Contact 09 69 32 34 58 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable 2,29 € / m³
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 2,89 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 96,2 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 98,3 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Ambert ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Ambert j'appelle le :

09 69 32 34 58
(du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)

À Ambert, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 63. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 63 qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 63 au 09 69 32 34 58 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Ambert l'agence physique la plus proche est située :

Veolia Eau 63
14 Rue de la Masse
63600 Ambert

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 63.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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Gestion de l’eau à Ambert

1 ville et 11 réseaux d'eau potable

Ambert est alimentée par 11 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Ambertois et Ambertoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Ambert

À Ambert, en 2023, la qualité de l'eau est :

médiocre 😐

Conformité microbiologique de 96.2% | Conformité physico-chimique de 98.3%

L'eau distribuée à Ambert est contrôlée par Veolia Eau 63 et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Ambert, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Ambert, secteur VEOLIA
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 96,2 %
Taux de conformité physico-chimique 98,3 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ambert

Indicateurs de performance du réseau à Ambert VEOLIA
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement non publié
Rendement du réseau de distribution - %
Indice linéaire des volumes non comptés - m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau - m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,79 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture --
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente - %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité --
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ambert

L'eau du robinet à Ambert est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Ambert et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Ambert

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 1.36°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau RIBEYRE - LA COMBE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau RIBEYRE - LA COMBE

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.30°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau GOURRE - LA RODARIE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau GOURRE - LA RODARIE

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.55°f d'après une analyse du 18/06/2025 sur le réseau AMBERT. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau AMBERT

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.51°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau LES BRACONS - MONTGOLFIER. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau LES BRACONS - MONTGOLFIER

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.86°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau CHEIX DE VALCIVIERES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau CHEIX DE VALCIVIERES

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.55°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau BUNANGUES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau BUNANGUES

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 4.44°f d'après une analyse du 23/09/2024 sur le réseau ST MARTIN DES OLMES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau ST MARTIN DES OLMES

    TH

  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.65°f d'après une analyse du 08/04/2024 sur le réseau LE MONESTIER. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • La dureté de l'eau à Ambert est de 0.51°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau LA COMBE HAUTE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau LA COMBE HAUTE

    TH

PFAS dans l'eau à Ambert

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau RIBEYRE - LA COMBE, VALEYRE - LES CHAUX BAS, GOURRE - LA RODARIE, LES BRACONS - MONTGOLFIER, CHEIX DE VALCIVIERES, BUNANGUES, ST MARTIN DES OLMES, MAGNAROT - VIALLIS, LE MONESTIER et LA COMBE HAUTE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Réseau : AMBERT

  • Le taux moyen de PFAS à Ambert est de 0.002µg/L d'après une analyse du 18/06/2025 sur le réseau AMBERT.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Ambert

Réseau : RIBEYRE - LA COMBE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau RIBEYRE - LA COMBE.

Réseau : VALEYRE - LES CHAUX BAS

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau VALEYRE - LES CHAUX BAS.

Réseau : GOURRE - LA RODARIE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GOURRE - LA RODARIE.

Réseau : AMBERT

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau AMBERT :

  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 18/06/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
  • Le déméton-s (analyse du 11/07/2024) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le déméton-s dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le méthomyl (analyse du 11/07/2024) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le méthomyl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LES BRACONS - MONTGOLFIER

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LES BRACONS - MONTGOLFIER.

Réseau : CHEIX DE VALCIVIERES

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau CHEIX DE VALCIVIERES :

Réseau : BUNANGUES

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau BUNANGUES.

Réseau : ST MARTIN DES OLMES

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ST MARTIN DES OLMES :

Réseau : MAGNAROT - VIALLIS

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MAGNAROT - VIALLIS.

Réseau : LE MONESTIER

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LE MONESTIER.

Réseau : LA COMBE HAUTE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LA COMBE HAUTE.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Ambert ?

À Ambert un mètre cube d'eau coûte :

2,29 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Ambert ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Ambert, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité d'Ambert à 2,29 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Ambert ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Ambert, c'est la ville elle-même qui assure la distribution de l'eau, sans possibilité de choisir son distributeur.

    À Ambert, la collectivité a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2018 au 31/12/2029.

    Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville d'Ambert en délégation.

Comment payer votre facture d'eau à Ambert ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Ambert
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 63
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 63 annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Veolia Eau 63 14 Rue de la Masse, 63600 Ambert.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 32 34 58 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS d'Ambert. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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