Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Wizernes

Le distributeur d'eau à Wizernes est Régie d'eau de la CAPSO. Le numéro de téléphone de Régie d'eau de la CAPSO est le 03 74 18 22 73. Le prix de l'eau à Wizernes est de 2,39 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Wizernes : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Wizernes. C'est l'organisme à Wizernes qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie d'eau de la CAPSO

Pour contacter Régie d'eau de la CAPSO, il faut téléphoner au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Wizernes : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie d'eau de la CAPSO que le client doit joindre, au 03 74 18 22 73 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Wizernes
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Wizernes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau de la CAPSO

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Wizernes, c'est Régie d'eau de la CAPSO qui s'en occupe. De cette façon, Régie d'eau de la CAPSO gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Régie d'eau de la CAPSO met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Wizernes qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Wizernes

Souscrire l'abonnement eau à Wizernes

Lors d'un emménagement à Wizernes, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Wizernes n'est pas la même selon le type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Wizernes

La clôture du contrat d'eau à Wizernes doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Régie d'eau de la CAPSO de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Régie d'eau de la CAPSO, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Wizernes

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Wizernes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Wizernes ?

Le prix de l'eau à Wizernes est de 2,39 € / m3.

Dans la ville de Wizernes, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Wizernes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Wizernes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Wizernes, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Wizernes ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Wizernes, c'est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Wizernes ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Wizernes, le mieux est d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie d'eau de la CAPSO doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Wizernes

Conformité microbiologique à Wizernes

La bonne qualité de l'eau distribuée à Wizernes doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Wizernes

Cet indicateur mesure le respect des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Wizernes

Données indisponibles pour Wizernes.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Wizernes

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Wizernois et Wizernoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Wizernes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau de la CAPSO peut agir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Wizernes

Données indisponibles pour Wizernes.

L'eau potable à Wizernes provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer :

  • Bomy - Hameau de Petigny 00125X0106 F2
  • HALLINES (Le Rouge Mont) 00121X0126 F2
  • HALLINES (Les Blancs Monts) 00121X0010 P1
  • ROQUETOIRE (Les prés de Cochendal) 00122X0424 P1
  • MORINGHEM 00068X0016/P1
  • ARQUES 122X0156 F3
  • ARQUES 122X0441
  • BLENDECQUES (Moulin de Wins) 00122X0439 F1
  • BLENDECQUES 122X0440 F2
  • SALPERWICK (le noir cornet) 00075X0208 F4
  • SERQUES 75X0167 F6
  • SERQUES 75X0167 F6bis
  • TILQUES (Marais, rue de la fontaine) 00075X209 F5

Service de l'eau à Wizernes : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Wizernes ?

Le pôle eau à Wizernes est géré par Régie d'eau de la CAPSO. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Régie d'eau de la CAPSO ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Wizernes s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Régie d'eau de la CAPSO.

Que faire en cas de coupure d'eau à Wizernes ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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