Société des Eaux de Saint-Omer : Service des eaux Salperwick

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Société des Eaux de Saint-Omer et fournit 504 habitants à Salperwick. C'est le bon service des eaux à Salperwick avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer, il est possible d'appeler au 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer est situé 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salperwick avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Salperwick, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de Saint-Omer. Il est possible de le faire en appelant le 0969367261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Salperwick). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salperwick pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salperwick, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux de Saint-Omer

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Société des Eaux de Saint-Omer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Société des Eaux de Saint-Omer peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Salperwick

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Salperwick, il faut rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. Si vous déménagez sur Salperwick, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Salperwick, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Salperwick
Nom officiel 💧 Société des Eaux de Saint-Omer
Logo de la marque logo Société des Eaux de Saint-Omer
Service téléphonique 0969367261
Courrier postal
54 Rue d'Arras
62500  Saint-Omer

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Salperwick, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse exacte à Salperwick ;
  • date prévue d'arrivée à Salperwick ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Salperwick, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Salperwick.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Salperwick et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Salperwick ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Salperwick, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Salperwick : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Salperwick : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Salperwick.

Qualité de l'eau à Salperwick

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Salperwick. Société des Eaux de Saint-Omer publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Salperwick (62500)
Qualité de l'eau à Salperwick Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Saint-Omer se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Saint-Omer distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Société des Eaux de Saint-Omer

Les problèmes de pertes sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Salperwick est exactement 4.5%. Ce résultat est le résultat des mesures de Société des Eaux de Saint-Omer sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Salperwick se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Salperwick pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Salperwick est aux alentours de 1.22% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Société des Eaux de Saint-Omer. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Salperwick sont considérés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Salperwick

Prix de l'eau à Salperwick (62500)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Salperwick au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Salperwick, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salperwick sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Salperwick ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Salperwick, il faut téléphoner à Société des Eaux de Saint-Omer.

En réalité, c'est la collectivité de Salperwick a choisi de mandater Société des Eaux de Saint-Omer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salperwick.

Que faire en cas de coupure d'eau à Salperwick

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Salperwick, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Salperwick, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Salperwick

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Salperwickois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Salperwick peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Salperwick ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Société des Eaux de Saint-Omer se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Salperwick.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SalperwickIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Salperwickois ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Société des Eaux de Saint-Omer.

Les infos à connaître à propos de Salperwick

Salperwick fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Clé-des-Champs 62500 Salperwick. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 95 63 64.

Salperwick est composé de 504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salperwick

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