SIADEP Vallée Hem : Service des eaux Ruminghem

Service de l'eau à Ruminghem : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par SIADEP Vallée Hem et approvisionne 1577 résidants à Ruminghem. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ruminghem qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIADEP Vallée Hem, il suffit de composer le 08 91 65 29 95. SIADEP Vallée Hem se situe 10 RUE DE LA GARE 62370 Ruminghem.

Ouvrir le compteur d'eau à Ruminghem (62370)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RuminghemPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ruminghem, il est possible de rentrer en contact avec SIADEP Vallée Hem. Il est possible pour cela de contacter le 08 91 65 29 95.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ruminghem). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ruminghem. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ruminghem, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 20 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIADEP Vallée Hem

En charge du réseau d'eau potable, SIADEP Vallée Hem travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIADEP Vallée Hem peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ruminghem

Pour activer votre abonnement eau à Ruminghem, il est nécessaire de joindre le service client de SIADEP Vallée Hem au 08 91 65 29 95. Si vous arrivez sur Ruminghem, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ruminghem, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ruminghem, il va falloir apporter ces papiers à SIADEP Vallée Hem :

  • adresse à Ruminghem ;
  • date prévue d'arrivée à Ruminghem ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 20 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ruminghem, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ruminghem.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Ruminghem et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ruminghem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ruminghem, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Ruminghem : Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Ruminghem : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Ruminghem.

Qualité de l'eau à Ruminghem

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ruminghem. SIADEP Vallée Hem publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ruminghem (62370)
Qualité de l'eau à Ruminghem Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Ruminghem
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIADEP Vallée Hem distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIADEP Vallée Hem doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIADEP Vallée Hem distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIADEP Vallée Hem

Les fuites sur le réseau de distribution SIADEP Vallée Hem sont estimées à 76 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ruminghem est exactement 2.4%. Ce taux est le résultat des mesures de SIADEP Vallée Hem sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Ruminghem sont d'environ 0.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Ruminghem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SIADEP Vallée Hem

Prix de l'eau à Ruminghem

Prix de l'eau à Ruminghem (62370)


4.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ruminghem au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.45€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ruminghem varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ruminghem. Plus la population est répartie sur Ruminghem et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ruminghem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruminghem depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Ruminghem ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Ruminghem, il faut alors joindre SIADEP Vallée Hem.

En réalité, c'est la collectivité de Ruminghem a choisi de mandater SIADEP Vallée Hem pour le service des eaux à Ruminghem.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ruminghem

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Ruminghem, il est conseillé de contacter SIADEP Vallée Hem au 08 91 65 29 95.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ruminghem, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ruminghem

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Ruminghemois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ruminghem ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Ruminghem ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIADEP Vallée Hemintervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris SIADEP Vallée Hem, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Ruminghem.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RuminghemLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Ruminghemois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIADEP Vallée Hem.

Les infos à connaître à propos de Ruminghem

Ruminghem fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Gare 62370 Ruminghem. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 82 37 41.

Ruminghem est composé de 1577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruminghem

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