Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région d'Audruicq est le 03 21 82 18 00. SIAEP de la Région d'Audruicq est situé à l'adresse 484 rue Carnot 62370 Audruicq.

SIAEP de la Région d'Audruicq (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de la Région d'Audruicq

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Région d'Audruicq
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Région d'Audruicq
Numéro de téléphone 03 21 82 18 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence 03 21 82 18 00
Adresse postale
484 rue Carnot
62370  Audruicq
Site web Site web

Téléphone service client SIAEP de la Région d'Audruicq

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de la Région d'Audruicq, il faut composer le numéro suivant : 03 21 82 18 00. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web SIAEP de la Région d'Audruicq.

Contact spécial : SIAEP de la Région d'Audruicq pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de la Région d'Audruicq en cas de coupure ou de panne est le 03 21 82 18 00. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP de la Région d'Audruicq

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de la Région d'Audruicq est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de la Région d'Audruicq
484 rue Carnot
62370 Audruicq

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre SIAEP de la Région d'Audruicq par le biais d'internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de la Région d'Audruicq directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP de la Région d'Audruicq, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la Région d'Audruicq met à disposition un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web SIAEP de la Région d'Audruicq.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de la Région d'Audruicq ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la Région d'Audruicq se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la Région d'Audruicq lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP de la Région d'Audruicq (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de la Région d'Audruicq peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de la Région d'Audruicq implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de la Région d'Audruicq.

Fermeture du compteur SIAEP de la Région d'Audruicq suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIAEP de la Région d'Audruicq de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la Région d'Audruicq ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP de la Région d'Audruicq à partir de son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de la Région d'Audruicq, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la Région d'Audruicq prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP de la Région d'Audruicq. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Région d'Audruicq.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la Région d'Audruicq.


Ma facture en détail chez SIAEP de la Région d'Audruicq

Le paiement de l'eau SIAEP de la Région d'Audruicq s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP de la Région d'Audruicq.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la Région d'Audruicq.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de la Région d'Audruicq :

Service client SIAEP de la Région d'Audruicq
484 rue Carnot
62370 Audruicq

Numéro : 03 21 82 18 00

Étude du coût du m3 d'eau chez SIAEP de la Région d'Audruicq

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de la Région d'Audruicq). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de la Région d'Audruicq dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP de la Région d'Audruicq : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la Région d'Audruicq doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de la Région d'Audruicq.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIAEP de la Région d'Audruicq
484 rue Carnot
62370 Audruicq

Fait à Audruicq, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP de la Région d'Audruicq : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de la Région d'Audruicq doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de la Région d'Audruicq dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de la Région d'Audruicq, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de la Région d'Audruicq, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec SIAEP de la Région d'Audruicq ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région d'Audruicq

Communes gérées par SIAEP de la Région d'Audruicq

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIAEP de la Région d'Audruicq dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :

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