Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Reclinghem

Agence de l'eau à Reclinghem : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Régie d'eau de la CAPSO et dessert 188 personnes à Reclinghem. C'est le fournisseur d'eau à Reclinghem à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO, il est possible d'appeler au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Ouvrir le compteur d'eau à Reclinghem (62560)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ReclinghemPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Reclinghem, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Reclinghem). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Reclinghem. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Reclinghem, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie d'eau de la CAPSO est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Reclinghem

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Reclinghem, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'arrivée sur Reclinghem, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Reclinghem, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Reclinghem, il faut présenter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse la plus exacte possible à Reclinghem ;
  • date d'emménagement à Reclinghem ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Reclinghem, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Reclinghem.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Reclinghem et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Reclinghem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Reclinghem...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Reclinghem : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Reclinghem : l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Reclinghem.

Qualité de l'eau et des services associés à Reclinghem

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Reclinghem. Régie d'eau de la CAPSO partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Reclinghem (62560)
Qualité de l'eau à Reclinghem Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.06%
Taux de réclamations 5.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 84.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Reclinghem est de 0.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie d'eau de la CAPSO sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Reclinghem équivalent à 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Reclinghem sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Reclinghem est de 4.06% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Reclinghem sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Reclinghem

Prix de l'eau à Reclinghem (62560)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Reclinghem au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Reclinghem subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Reclinghem. Plus les habitants sont dispersés sur Reclinghem et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Reclinghem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Reclinghem depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Reclinghem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Reclinghem, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

En effet, c'est la collectivité de Reclinghem a mandaté Régie d'eau de la CAPSO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Reclinghem.

Eau coupée ? Qui appeler à Reclinghem

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Reclinghem, vous devez appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Reclinghem, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Reclinghem

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Reclinghemois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Reclinghem peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Reclinghem ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau de la CAPSOpeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Reclinghem.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ReclinghemLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Reclinghemois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Renseignements supplémentaires à propos de Reclinghem

Reclinghem fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de Bomy 62560 Reclinghem. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 39 51 70.

Reclinghem est composé de 188 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reclinghem

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