Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Quiestède

Service des eaux à Quiestède : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Régie d'eau de la CAPSO et approvisionne 661 citoyens à Quiestède. C'est le fournisseur d'eau à Quiestède qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie d'eau de la CAPSO, il est nécessaire de composer le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Mettre en service l'eau à Quiestède (62120)

Demander une mise en service du compteur d'eau à QuiestèdePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Quiestède, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quiestède). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Quiestède. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Quiestède, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie d'eau de la CAPSO peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Quiestède

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Quiestède, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'emménagement sur Quiestède, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Quiestède, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Quiestède, il faut présenter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse à Quiestède ;
  • date prévue d'arrivée à Quiestède ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Quiestède, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quiestède.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Quiestède et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Quiestède ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Quiestède, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Quiestède : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Quiestède : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Quiestède.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Quiestède

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Quiestède. Régie d'eau de la CAPSO publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Quiestède (62120)
Qualité de l'eau à Quiestède Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.42%
Taux de réclamations 4.62/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les problèmes de fuites avec Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 71.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Quiestède est de 3.2%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie d'eau de la CAPSO sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Quiestède équivalent à 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Quiestède pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Quiestède monte aux alentours de 4.42% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 4.62 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie d'eau de la CAPSO. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Quiestède sont examinés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Quiestède

Prix de l'eau à Quiestède (62120)


5.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Quiestède au 1er janvier 2019 est de 2,24€ / m3 auquel il faut rajouter 3,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Quiestède subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Quiestède. Plus la population est répartie sur Quiestède et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Quiestède, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quiestède

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Quiestède ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Quiestède, il faut contacter le service client Régie d'eau de la CAPSO.

Certes, c'est la collectivité de Quiestède a choisi Régie d'eau de la CAPSO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Quiestède.

Eau coupée ? Qui appeler à Quiestède

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Quiestède, il est conseillé de contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Quiestède, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Quiestède

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Quiestédois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Quiestède peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Quiestède ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau de la CAPSO doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Quiestède.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à QuiestèdeLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Quiestédois ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la ville de Quiestède

Quiestède fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de l"Église 62120 Quiestède. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 95 10 45.

Quiestède est composé de 661 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quiestède

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