Suez Eau Quernes : Service des eaux

Gestion de l'eau à Quernes : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Calais et approvisionne 456 résidants à Quernes. C'est le bon service des eaux à Quernes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau Calais, il suffit d'appeler le 09 77 40 94 09. Suez Eau Calais est situé 9 Rue de Varsovie 62100 Calais.

Mettre en service l'eau à Quernes (62120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à QuernesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Quernes, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Calais. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 94 09.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quernes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quernes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Quernes, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Calais

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Calais travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Calais est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Quernes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Quernes, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Calais au 09 77 40 94 09. Si vous arrivez sur Quernes, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Quernes, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Quernes, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Calais :

  • adresse postale à Quernes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Quernes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Quernes, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Quernes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Quernes et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Quernes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Quernes, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Quernes : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Quernes : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Quernes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Quernes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Quernes. Suez Eau Calais partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Quernes (62120)
Qualité de l'eau à Quernes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Quernes
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Quernes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Quernes

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Calais respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Calais est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Calais repecte ces critères à 84.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau Calais

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Calais sont estimées à 95.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Quernes est 2.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Calais depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Calais

Prix de l'eau à Quernes

Prix de l'eau à Quernes (62120)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Quernes au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Quernes fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Quernes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Quernes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Quernes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quernes depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Quernes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Quernes, il faut alors joindre Suez Eau Calais.

Certes, c'est la collectivité de Quernes a mandaté Suez Eau Calais pour le service des eaux à Quernes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quernes

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Quernes, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Calais au 09 77 40 94 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Quernes, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Quernes

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Quernois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Quernes peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Quernes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Calais doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Calais, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Quernes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à QuernesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Quernois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Calais.

Informations à propos de Quernes

Quernes fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Grand"Rue Hôtel de Ville 62120 QUERNES. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 38 44 22.

Quernes est composé de 456 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quernes

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