Veolia Eau Noyellette : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Noyellette est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Noyellette est de 1,81 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Noyellette : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Noyellette. C'est ce fournisseur à Noyellette qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Noyellette : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 37 que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou via Internet.

Service des eaux à Noyellette
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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Pour rappel : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Noyellette, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Noyellette, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Noyellette que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Noyellette

Souscrire l'abonnement eau à Noyellette

Lors d'un emménagement à Noyellette, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Noyellette varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Noyellette

La clôture du contrat d'eau à Noyellette doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Veolia Eau de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Noyellette

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Noyellette, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,81 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Noyellette ?

Le prix de l'eau à Noyellette est de 1,81 € / m3.

Dans la commune de Noyellette, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Noyellette ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Noyellette sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Noyellette, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Noyellette ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Noyellette, c'est Veolia Eau qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Noyellette ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Noyellette, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Noyellette

Indicateurs de la qualité de l'eau à Noyellette (62123)
Qualité de l'eau à Noyellette Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 73
Indice linéaire de pertes en réseau 4.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.22%
Fréquences des interruptions du service 3.31/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.26%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Noyellette

Conformité microbiologique à Noyellette

Veolia Eau a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Noyellette

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 73 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noyellette

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Noyellette est estimé à 0.22%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noyellette

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Noyellettois et Noyellettoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Noyellette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Noyellette sont d'environ 3.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Noyellette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noyellette

Le taux d'impayés du service d'eau à Noyellette est de 2.26% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Noyellette sont examinés.

L'eau potable à Noyellette provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE :

  • BAILLEULVAL (Le Chemin de Gouy) 00266X0049
  • BEAUFORT BLAVINCOURT (sous le château d'eau) 00258X0011-P1
  • BLAIRVILLE (Les Quarante) 00353X0031
  • CAMBLAIN (Le bois d'Etrelle) 00262X0010 P1
  • ESTREE WAMIN (Les Montagnes) 00257X0003
  • FO2 FICHEUX 00353X0097
  • FOSSEUX (la chapelle) 00265X0002
  • FREVIN CAPELLE (Les Blanches Terres) 00262X0012
  • GOUVES (Les Prés) 00266X0068 F3
  • MAGNICOURT CANCHE (Vallée Brianne) 00257X0012
  • MAIZIERES 00254X0018
  • MONCHIET (sous château d'eau - Les sept) 00266X0036 P1
  • MONTENESCOURT (00266X0061) F2
  • MONTENESCOURT P1 (00266X0060)
  • PENIN (sous château d'eau) 00254X0017
  • TINQUES 00254X0009
  • WANQUETIN 00266X0028 P1

Service de l'eau à Noyellette : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Noyellette ?

Le pôle eau à Noyellette est géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Noyellette s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Noyellette ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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