Veolia Eau Noyelles-Godault : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la distribution d'eau à Noyelles-Godault : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Noyelles-Godault : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau Hénin-Beaumont. Ce système alimente tous les habitants à Noyelles-Godault. C'est ce fournisseur à Noyelles-Godault que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Hénin-Beaumont
Pour contacter Veolia Eau Hénin-Beaumont, il faut téléphoner au 03 21 14 02 02. Veolia Eau Hénin-Beaumont est placé 246 Rue de la Calypso 62110 Hénin-Beaumont.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Noyelles-Godault. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Hénin-Beaumont que vous devez contacter, au 03 21 14 02 02 ou via Internet.
| Nom officiel | 💧 Veolia Eau Hénin-Beaumont |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 03 21 14 02 02 |
| Courrier postal |
246 Rue de la Calypso 62110 Hénin-Beaumont |
| Lien web | Site web |
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Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Noyelles-Godault, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Hénin-Beaumont
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Noyelles-Godault, c'est Veolia Eau Hénin-Beaumont qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau Hénin-Beaumont suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau Hénin-Beaumont met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Noyelles-Godault que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Noyelles-Godault
Souscrire l'abonnement eau à Noyelles-Godault
Lors d'un emménagement à Noyelles-Godault, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Noyelles-Godault est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Noyelles-Godault
La clôture du contrat d'eau à Noyelles-Godault doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau Hénin-Beaumont de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau Hénin-Beaumont, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Noyelles-Godault
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Noyelles-Godault, le mètre cube d'eau coûte 1,67 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Noyelles-Godault ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Noyelles-Godault au 1er janvier 2019 est de 1,67€/m3 auquel il faut rajouter 3,21 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Noyelles-Godault, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération HENIN-CARVIN dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Noyelles-Godault ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Noyelles-Godault sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Noyelles-Godault, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Noyelles-Godault ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Dans la commune de Noyelles-Godault, c'est Veolia Eau Hénin-Beaumont qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Noyelles-Godault ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Noyelles-Godault, le mieux est d'appeler Veolia Eau Hénin-Beaumont au 03 21 14 02 02.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau Hénin-Beaumont doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Noyelles-Godault
| Qualité de l'eau à Noyelles-Godault | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 264 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 264 |
| Fuites d'eau | 5.5m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.32% |
| Rythme des interruptions | 1.73/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 3.06% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.6/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Noyelles-Godault
Conformité microbiologique à Noyelles-Godault
Veolia Eau Hénin-Beaumont procède tous les ans à environ 264 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Noyelles-Godault
Veolia Eau Hénin-Beaumont propose une eau du robinet ayant répondu à 264 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Hénin-Beaumont
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Hénin-Beaumont sont estimées à 5.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noyelles-Godault
L'indicateur de renouvellement du réseau à Noyelles-Godault est estimé à 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Hénin-Beaumont sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noyelles-Godault
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Noyellois et Noyelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Noyelles-Godault ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Hénin-Beaumont peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Noyelles-Godault se situent en moyenne aux alentours de 1.73 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Noyelles-Godault pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noyelles-Godault
Le taux d'impayés du service d'eau à Noyelles-Godault est de 3.06% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il est de 0.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Hénin-Beaumont. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Noyelles-Godault sont contemplés.
Service de l'eau à Noyelles-Godault : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Noyelles-Godault ?
Le pôle eau à Noyelles-Godault est géré par Veolia Eau Hénin-Beaumont. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Hénin-Beaumont ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Noyelles-Godault s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Hénin-Beaumont.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Noyelles-Godault ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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