Suez Eau Moringhem : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Dunkerque et dessert 495 habitants à Moringhem. Il s'agit du fournisseur d'eau à Moringhem qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Dunkerque, il suffit de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque est placé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Moringhem, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977420420.

Fonctions de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Moringhem

Pour démarrer votre abonnement eau à Moringhem, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous déménagez sur Moringhem, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Moringhem, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moringhem, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse physique à Moringhem ;
  • date d'arrivée dans le logement à Moringhem ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moringhem, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Moringhem.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Moringhem et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Moringhem ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Moringhem, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Moringhem : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Moringhem : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Moringhem.

Salubrité de l'eau à Moringhem

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Moringhem. Suez Eau Dunkerque diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Moringhem (62910)
Qualité de l'eau à Moringhem Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.06%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Dunkerque est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 87 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Moringhem est exactement 1.1%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Dunkerque sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Moringhem sont d'environ 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Moringhem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Moringhem monte à 5.06% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moringhem sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Moringhem

Prix de l'eau à Moringhem (62910)


5.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Moringhem au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 3,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Moringhem varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Moringhem. Plus la population est répartie sur Moringhem et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Moringhem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moringhem depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Moringhem ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Moringhem, le particulier doit contacter Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Moringhem a choisi de mandater Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Moringhem.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Moringhem

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Moringhem, il est conseillé de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Moringhem, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Moringhem

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Moringhemois sont prévenus . Les habitants de Moringhem ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Moringhem voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dunkerqueintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Moringhem.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MoringhemLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Moringhemois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Dunkerque.

Infos concernant la commune de Moringhem

Moringhem fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 55, rue Principale 62910 Moringhem. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 93 48 60.

Moringhem est composé de 495 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moringhem

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !