Suez Eau Mazinghem : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de l'alimentation en eau à Mazinghem : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Mazinghem : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Suez Eau Calais. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Mazinghem. C'est l'organisation à Mazinghem qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau Calais
Pour contacter Suez Eau Calais, il faut téléphoner au 09 77 40 94 09. Suez Eau Calais se trouve 9 Rue de Varsovie 62100 Calais.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Mazinghem. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau Calais qu'il faut joindre, au 09 77 40 94 09 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 Suez Eau Calais |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 09 77 40 94 09 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Vos démarches déménagement à Mazinghem Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Mazinghem). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mazinghem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Mazinghem, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau Calais
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Mazinghem, c'est Suez Eau Calais qui s'en occupe. Ainsi, Suez Eau Calais exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau Calais met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Mazinghem qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Mazinghem
Souscrire l'abonnement eau à Mazinghem
Lors d'un emménagement à Mazinghem, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Mazinghem est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Mazinghem
La clôture du contrat d'eau à Mazinghem doit être demandée aussitôt que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau Calais de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Calais, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Mazinghem
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Mazinghem, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Mazinghem ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Mazinghem au 1er janvier 2019 est de 1,41€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Mazinghem, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Changement du prix de l'eau potable à Mazinghem ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Mazinghem sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mazinghem, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Mazinghem ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Mazinghem, c'est Suez Eau Calais qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Mazinghem ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Mazinghem, le mieux est d'appeler Suez Eau Calais au 09 77 40 94 09.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Suez Eau Calais doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Mazinghem
Qualité de l'eau à Mazinghem | Mesures |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 15 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 15 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 3m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Mazinghem |
Nombre d'interruptions | 5.52/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 0.79% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 6.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Mazinghem
Conformité microbiologique à Mazinghem
Suez Eau Calais procède tous les ans à environ 15 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Mazinghem
Suez Eau Calais propose une eau du robinet ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Calais
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Calais sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mazinghem
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mazinghem
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Mazinghemois et Mazinghemoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mazinghem ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Calais peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Mazinghem sont de 5.52 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mazinghem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mazinghem
Le taux d'impayés du service d'eau à Mazinghem est de 0.79% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Calais. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mazinghem sont considérés.
Service de l'eau à Mazinghem : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Mazinghem ?
Le pôle eau à Mazinghem est géré par Suez Eau Calais. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Calais ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Mazinghem s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau Calais.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mazinghem ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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