Veolia Eau Ligny-Thilloy : Service des eaux

L'eau à Ligny-Thilloy : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 577 habitants à Ligny-Thilloy. Il s'agit du service des eaux à Ligny-Thilloy à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ligny-Thilloy (62450)

Je souhaite mettre en service l'eau à Ligny-ThilloyAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ligny-Thilloy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ligny-Thilloy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ligny-Thilloy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ligny-Thilloy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ligny-Thilloy

Pour démarrer votre abonnement eau à Ligny-Thilloy, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Ligny-Thilloy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Ligny-Thilloy, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ligny-Thilloy, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Ligny-Thilloy ;
  • date d'emménagement à Ligny-Thilloy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ligny-Thilloy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ligny-Thilloy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Ligny-Thilloy et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Ligny-Thilloy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ligny-Thilloy.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Ligny-Thilloy : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Ligny-Thilloy : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Ligny-Thilloy.

Salubrité de l'eau à Ligny-Thilloy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ligny-Thilloy. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ligny-Thilloy (62450)
Qualité de l'eau à Ligny-Thilloy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.77%
Taux de réclamations 2.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 91.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 84.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ligny-Thilloy est exactement 2.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Ligny-Thilloy sont de 0.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Ligny-Thilloy sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ligny-Thilloy monte à 1.77% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ligny-Thilloy sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ligny-Thilloy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ligny-Thilloy change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Ligny-Thilloy. Plus la population est dispersée sur Ligny-Thilloy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ligny-Thilloy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ligny-Thilloy

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Ligny-Thilloy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ligny-Thilloy, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Ligny-Thilloy a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Ligny-Thilloy.

Eau coupée ? Qui appeler à Ligny-Thilloy

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Ligny-Thilloy, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Ligny-Thilloy, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Ligny-Thilloy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Lignyen sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ligny-Thilloy peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ligny-Thilloy ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauintervient pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Ligny-Thilloy.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Ligny-ThilloyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Lignyen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Ligny-Thilloy

Ligny-Thilloy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse 17, rue de Miraumont 62450 Ligny-Thilloy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 07 13 61.

Ligny-Thilloy est composé de 577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ligny-Thilloy

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