Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Laires

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution d'eau à Laires : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Laires : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Laires. C'est ce fournisseur à Laires que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie d'eau de la CAPSO

Pour contacter Régie d'eau de la CAPSO, il faut téléphoner au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Laires. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie d'eau de la CAPSO qu'il faut joindre, au 03 74 18 22 73 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Laires
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Laires, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau de la CAPSO

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Laires, c'est Régie d'eau de la CAPSO qui s'en occupe. Ainsi, Régie d'eau de la CAPSO réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie d'eau de la CAPSO met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Laires qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Laires

Souscrire l'abonnement eau à Laires

Lors d'un emménagement à Laires, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Laires est principalement liée au type de logement :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Laires

La clôture du contrat d'eau à Laires doit être demandée aussitôt que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Régie d'eau de la CAPSO de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Régie d'eau de la CAPSO, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Laires

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Laires, le mètre cube d'eau coûte 2,39 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Laires ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Laires au 1er janvier 2019 est de 2,39€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.79€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Laires, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Laires ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Laires sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Laires, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Laires ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants de Laires, c'est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Laires ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Laires, le mieux est d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Régie d'eau de la CAPSO doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Laires

Qualité de l'eau à Laires

Conformité microbiologique à Laires

La bonne qualité de l'eau distribuée à Laires est respectée en toutes circonstances.Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Laires

Ces tests évaluent le non-dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribuée 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Laires

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Laires

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Lairois et Lairoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Laires ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau de la CAPSO peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Laires

Service de l'eau à Laires : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Laires ?

Le pôle eau à Laires est géré par Régie d'eau de la CAPSO. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Régie d'eau de la CAPSO ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Laires s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Régie d'eau de la CAPSO.

Que faire en cas de coupure d'eau à Laires ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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