Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Laires

L'eau à Laires : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie d'eau de la CAPSO et approvisionne 346 citoyens à Laires. C'est le fournisseur d'eau à Laires à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se situe 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Ouvrir le compteur d'eau à Laires (62960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LairesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Laires, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 74 18 22 73.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Laires). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laires. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Laires, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau de la CAPSO

En charge du réseau d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie d'eau de la CAPSO est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Laires

Pour activer votre abonnement eau à Laires, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'emménagement sur Laires, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Laires, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Laires, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse la plus exacte possible à Laires ;
  • date prévue d'arrivée à Laires ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Laires, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Laires.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Laires et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Laires ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Laires, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Laires : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Laires : l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Laires.

Salubrité de l'eau à Laires

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Laires. Régie d'eau de la CAPSO partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Laires (62960)
Qualité de l'eau à Laires Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.06%
Taux de réclamations 5.3/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Régie d'eau de la CAPSO

Les problèmes de fuites avec Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 86.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Laires est 1.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Régie d'eau de la CAPSO sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Laires équivalent à 0.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Laires pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Laires est de 4.06% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 5.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Laires sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Laires

Prix de l'eau à Laires (62960)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Laires au 1er janvier 2019 est de 2,39€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Laires varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Laires. Plus la population est dispersée sur Laires et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Laires, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Laires depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Laires ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Laires, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

En réalité, c'est la collectivité de Laires a choisi de mandater Régie d'eau de la CAPSO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Laires.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Laires

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Laires, vous devez contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Laires, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Laires

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Lairois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Laires peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Laires ou si une fuite importante a lieu, Régie d'eau de la CAPSO doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Régie d'eau de la CAPSO, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Laires.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LairesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Lairois ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la commune de Laires

Laires fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse La Place 62960 Laires. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 93 63 14.

Laires est composé de 346 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Laires

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19