Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres : Service des eaux Hocquinghen
Le distributeur d'eau à Hocquinghen est Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres est le 03 21 85 53 10. Le prix de l'eau à Hocquinghen est de 2,1 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Hocquinghen : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Hocquinghen. C'est le fournisseur d'eau à Hocquinghen qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres
Pour contacter Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres, il faut téléphoner au 03 21 85 53 10. Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres se trouve 321 rue de Londres 62730 Les Attaques.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Hocquinghen : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIRA qu'il faut joindre, au 03 21 85 53 10 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 SIRA |
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Service téléphonique | 03 21 85 53 10 |
Courrier postal |
321 rue de Londres 62730 Les Attaques |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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À noter : le délai pour activer l'abonnement eau à Hocquinghen, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Hocquinghen, c'est Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Hocquinghen qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Hocquinghen
Souscrire l'abonnement eau à Hocquinghen
Lors d'un emménagement à Hocquinghen, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Hocquinghen peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Hocquinghen
La clôture du contrat d'eau à Hocquinghen doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Hocquinghen
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Hocquinghen, le prix de l'eau est de 2,1 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Hocquinghen ?
Le prix de l'eau à Hocquinghen est de 2,1 € / m3.
Dans la ville d'Hocquinghen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat à la carte d'adduction d'eau potable et d'assainissement de la Région d'ANDRES à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Hocquinghen ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Hocquinghen sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Hocquinghen, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Hocquinghen ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants d'Hocquinghen, c'est le Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Hocquinghen ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Hocquinghen, le mieux est d'appeler Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres au 03 21 85 53 10.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Hocquinghen
Qualité de l'eau à Hocquinghen | Mesures |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 61.1 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 2.8m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.16% |
Fréquence des interruptions | 0.67/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 6.92% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Hocquinghen |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hocquinghen
Conformité microbiologique à Hocquinghen
Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Hocquinghen
Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres propose une eau du robinet ayant répondu à 61.1 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hocquinghen
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hocquinghen est 0.16%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hocquinghen
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Hocquinghenois et Hocquinghenoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Hocquinghen ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Hocquinghen se situent aux alentours de 0.67 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hocquinghen pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hocquinghen
Le taux d'impayés du service d'eau à Hocquinghen est de 6.92% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hocquinghen sont pris en compte.
L'eau potable à Hocquinghen provient des ouvrages de Syndicat à la carte d'adduction d'eau potable et d'assainissement de la Région d'ANDRES :
- ANDRES F01 (00062X0008)
- ANDRES F02 (00062X0001)
- ANDRES F03 (00062X0156)
- ANDRES F04 (00062X0178)
- BALINGHEM (00066X0149)
- Forage de LICQUES (La Solitude) 00066X0043
- RODELINGHEM (00066X0004)
Service de l'eau à Hocquinghen : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Hocquinghen ?
Le pôle eau à Hocquinghen est géré par Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hocquinghen s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat Intercommunal de la Région d'Andres.
Que faire en cas de coupure d'eau à Hocquinghen ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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