Service des eaux à Fauquembergues

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues et fournit 978 habitants à Fauquembergues. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fauquembergues avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, il est possible d'appeler au 03 21 39 62 14. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues se trouve ZAL des Rahauts 62380 Lumbres.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fauquembergues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Fauquembergues, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 21 39 62 14.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fauquembergues). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fauquembergues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fauquembergues, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fauquembergues

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fauquembergues, il faut rentrer en contact avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au 03 21 39 62 14. Si vous déménagez sur Fauquembergues, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fauquembergues, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fauquembergues
Nom officiel 💧 SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
Service téléphonique 03 21 39 62 14
Courrier postal
ZAL des Rahauts
62380  Lumbres

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fauquembergues, il faut présenter la documentation suivante à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues :

  • adresse à Fauquembergues ;
  • date prévue d'arrivée à Fauquembergues ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fauquembergues, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fauquembergues.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Fauquembergues et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fauquembergues ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fauquembergues, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fauquembergues : Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Fauquembergues : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Fauquembergues.

Qualité de l'eau et des services associés à Fauquembergues

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fauquembergues. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fauquembergues (62560)
Qualité de l'eau à Fauquembergues Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.59%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Les fuites sur le réseau de distribution SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sont estimées à 75.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fauquembergues est de 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Fauquembergues sont d'environ 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Fauquembergues pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Fauquembergues monte à 0.59% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fauquembergues ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Prix de l'eau à Fauquembergues

Prix de l'eau à Fauquembergues (62560)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fauquembergues au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fauquembergues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fauquembergues depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Fauquembergues ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Fauquembergues, le particulier doit contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

En effet, c'est la collectivité de Fauquembergues a confié SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fauquembergues.

Coupure d'eau : qui appeler à Fauquembergues

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Fauquembergues, il est nécessaire d'appeler SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au 03 21 39 62 14.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Fauquembergues, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fauquembergues

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Fauquemberguois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Fauquembergues peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Fauquembergues ou en cas de fuite d'eau importante, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Fauquembergues.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FauquemberguesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Fauquemberguois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Infos concernant la commune de Fauquembergues

Fauquembergues fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES.

La mairie est située à l'adresse 8, rue Saint-Omer 62560 Fauquembergues. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 39 52 09.

Fauquembergues est composé de 978 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fauquembergues

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !