Eaux de l'Artois : Service des eaux Douvrin

L'eau est gérée par Eaux de l'Artois et approvisionne 4978 résidants à Douvrin. C'est le fournisseur d'eau à Douvrin à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eaux de l'Artois, il faut téléphoner au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois se situe 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douvrin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Douvrin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de l'Artois. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 10 88 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Douvrin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douvrin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douvrin, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de l'Artois

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de l'Artois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de l'Artois est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Douvrin

Pour activer votre abonnement eau à Douvrin, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. Si vous arrivez sur Douvrin, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Douvrin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Douvrin
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Douvrin, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de l'Artois :

  • adresse exacte à Douvrin ;
  • date d'emménagement à Douvrin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Douvrin, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Douvrin.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Douvrin et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Douvrin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Douvrin, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Douvrin : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Douvrin : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Douvrin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Douvrin

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Douvrin. Eaux de l'Artois publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Douvrin (62138)
Qualité de l'eau à Douvrin Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douvrin
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Douvrin
Taux de réclamations Données indisponibles pour Douvrin

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de l'Artois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de l'Artois doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Eaux de l'Artois respecte le niveau de conformité physico-chimique à 84.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois

Les problèmes de fuites avec Eaux de l'Artois sont estimées à 95.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Douvrin est exactement 2.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de l'Artois sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Douvrin

Prix de l'eau à Douvrin (62138)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Douvrin au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Douvrin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douvrin depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Douvrin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Douvrin, le particulier doit contacter Eaux de l'Artois.

En effet, c'est la collectivité de Douvrin a délégué Eaux de l'Artois pour la distribution d'eau à Douvrin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douvrin

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Douvrin, vous devez appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Douvrin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Douvrin

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Douvrinois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Douvrin peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Douvrin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de l'Artois doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eaux de l'Artois, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Douvrin.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DouvrinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Douvrinois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaux de l'Artois.

Infos concernant la commune de Douvrin

Douvrin fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Place Basly 62138 Douvrin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 77 39 77.

Douvrin est composé de 4978 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douvrin

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