Veolia eau Douvrin : téléphone et détails

Veolia eau Douvrin est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, à Douvrin. Le numéro de téléphone de Veolia eau Douvrin est le 03 21 14 02 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia eau Douvrin dessert une population d'environ 5800 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Veolia eau Douvrin ?

Contacter Veolia eau Douvrin par téléphone

Il faut composer le 03 21 14 02 02 pour joindre Veolia eau Douvrin (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia eau Douvrin au 03 21 14 02 02, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Veolia eau Douvrin sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau à Douvrin

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia eau Douvrin.

Adresses postales et agences de Veolia eau Douvrin

L'agence de Veolia eau Douvrin se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. L'accueil vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Veolia eau Douvrin ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia eau Douvrin.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 5 rue Jules Ferry. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Veolia eau Douvrin dessert 1 commune

Si vous emménagez dans la commune suivante, l'ouverture du compteur d'eau avec Veolia eau Douvrin vous coûte environ 50 € au 01/06/2025.