Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Dennebrœucq

Service des eaux à Dennebrœucq : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie d'eau de la CAPSO et dessert 374 personnes à Dennebrœucq. C'est le fournisseur d'eau à Dennebrœucq à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Régie d'eau de la CAPSO, il suffit de composer le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Mettre en service l'eau à Dennebrœucq (62560)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DennebrœucqAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Dennebrœucq, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dennebrœucq). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Dennebrœucq. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Dennebrœucq, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie d'eau de la CAPSO

En charge du réseau d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie d'eau de la CAPSO est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Dennebrœucq

Pour activer votre abonnement eau à Dennebrœucq, il suffit de contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'arrivée sur Dennebrœucq, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Dennebrœucq, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Dennebrœucq, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse postale à Dennebrœucq ;
  • date d'emménagement à Dennebrœucq ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Dennebrœucq, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dennebrœucq.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Dennebrœucq et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Dennebrœucq ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Dennebrœucq.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Dennebrœucq : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Dennebrœucq : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Dennebrœucq.

Qualité de l'eau à Dennebrœucq

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Dennebrœucq. Régie d'eau de la CAPSO publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Dennebrœucq (62560)
Qualité de l'eau à Dennebrœucq Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.06%
Taux de réclamations 5.16/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Régie d'eau de la CAPSO se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 84.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Dennebrœucq est 0.7%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie d'eau de la CAPSO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Dennebrœucq équivalent à 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Dennebrœucq pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Dennebrœucq est de 4.06% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Régie d'eau de la CAPSO. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Dennebrœucq ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Dennebrœucq

Prix de l'eau à Dennebrœucq (62560)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Dennebrœucq au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Dennebrœucq varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Dennebrœucq. Plus les habitants sont dispersés sur Dennebrœucq et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Dennebrœucq, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dennebrœucq sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Dennebrœucq ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Dennebrœucq, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

En effet, c'est la collectivité de Dennebrœucq a mandaté Régie d'eau de la CAPSO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Dennebrœucq.

Eau coupée ? Qui appeler à Dennebrœucq

En général, en cas de coupure générale d'eau à Dennebrœucq, il est conseillé de contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Dennebrœucq, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Dennebrœucq

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Dennebroeucquois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Dennebrœucq peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Dennebrœucq ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau de la CAPSOpeut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Régie d'eau de la CAPSO, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Dennebrœucq.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DennebrœucqLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Dennebroeucquois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la ville de Dennebrœucq

Dennebrœucq fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 6, rue des Bourgognes 62560 Dennebroeucq. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 39 52 41.

Dennebrœucq est composé de 374 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dennebrœucq

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