Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Coyecques

Service des eaux à Coyecques : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie d'eau de la CAPSO et approvisionne 580 habitants à Coyecques. C'est ce service des eaux à Coyecques à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO, il est nécessaire de composer le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se situe 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Coyecques (62560)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CoyecquesAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Coyecques, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 74 18 22 73.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Coyecques). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Coyecques. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Coyecques, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie d'eau de la CAPSO est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Coyecques

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Coyecques, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous déménagez sur Coyecques, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Coyecques, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Coyecques, il faut présenter la liste de documents qui suit à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse physique à Coyecques ;
  • date prévue d'arrivée à Coyecques ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Coyecques, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Coyecques.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Coyecques et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Coyecques ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Coyecques, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Coyecques : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Coyecques : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Coyecques.

Qualité de l'eau et des services associés à Coyecques

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Coyecques. Régie d'eau de la CAPSO publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Coyecques (62560)
Qualité de l'eau à Coyecques Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.06%
Taux de réclamations 5.16/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie d'eau de la CAPSO se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie d'eau de la CAPSO

Les pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 84.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Coyecques est 0.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Régie d'eau de la CAPSO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Coyecques se situent aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Coyecques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Coyecques est de 4.06% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 5.16 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Coyecques sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Coyecques

Prix de l'eau à Coyecques (62560)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Coyecques au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Coyecques change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Coyecques. Plus la population est répartie sur Coyecques et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coyecques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coyecques

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Coyecques ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Coyecques, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Présicément, c'est la collectivité de Coyecques a confié Régie d'eau de la CAPSO pour l'eau potable à Coyecques.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Coyecques

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Coyecques, vous devez contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Coyecques, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Coyecques

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Coyecquois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coyecques peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Coyecques ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie d'eau de la CAPSOest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Coyecques.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CoyecquesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Coyecquois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la ville de Coyecques

Coyecques fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 19, rue Principale 62560 Coyecques. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 95 50 80.

Coyecques est composé de 580 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coyecques

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !