Société des Eaux de Saint-Omer : Service des eaux Clairmarais

Service des eaux à Clairmarais : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Société des Eaux de Saint-Omer et dessert 626 citoyens à Clairmarais. Il s'agit du service des eaux à Clairmarais qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer, il suffit d'appeler le 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer est placé 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Ouvrir le compteur d'eau à Clairmarais (62500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ClairmaraisAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Clairmarais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de Saint-Omer. Il est possible de le faire en appelant le 0969367261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clairmarais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Clairmarais. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Clairmarais, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux de Saint-Omer

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Société des Eaux de Saint-Omer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Société des Eaux de Saint-Omer est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Clairmarais

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Clairmarais, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. En cas d'emménagement sur Clairmarais, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Clairmarais, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Clairmarais, il faut présenter la documentation suivante à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse à Clairmarais ;
  • date d'arrivée à Clairmarais ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Clairmarais, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Clairmarais.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Clairmarais et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Clairmarais ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Clairmarais.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Clairmarais : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Clairmarais : en commençant par en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Clairmarais.

Salubrité de l'eau à Clairmarais

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Clairmarais. Société des Eaux de Saint-Omer publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Clairmarais (62500)
Qualité de l'eau à Clairmarais Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Société des Eaux de Saint-Omer se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Société des Eaux de Saint-Omer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Clairmarais est 4.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Société des Eaux de Saint-Omer sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Clairmarais sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Clairmarais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Clairmarais est situé à 1.22% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Société des Eaux de Saint-Omer. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Clairmarais sont considérés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Clairmarais

Prix de l'eau à Clairmarais (62500)


4.82€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Clairmarais au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Clairmarais varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Clairmarais. Plus les habitants sont dispersés sur Clairmarais et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Clairmarais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

Evolution du prix de l'eau à Clairmarais depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Clairmarais ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Clairmarais, il faut contacter le service client Société des Eaux de Saint-Omer.

Certes, c'est la collectivité de Clairmarais a mandaté Société des Eaux de Saint-Omer pour l'eau potable à Clairmarais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Clairmarais

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Clairmarais, il est nécessaire d'appeler Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clairmarais, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Clairmarais

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Clairmaraisien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Clairmarais peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Clairmarais ou en cas de fuite d'eau importante,, Société des Eaux de Saint-Omer est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Clairmarais.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ClairmaraisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Clairmaraisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Société des Eaux de Saint-Omer.

Informations à propos de Clairmarais

Clairmarais fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 2, route d"Arques 62500 Clairmarais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 38 08 61.

Clairmarais est composé de 626 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clairmarais

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