Veolia Eau Chérisy : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 290 citoyens à Chérisy. Il s'agit du service des eaux à Chérisy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chérisy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chérisy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Chérisy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chérisy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chérisy, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chérisy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chérisy, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Chérisy, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chérisy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chérisy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chérisy, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Chérisy ;
  • date d'arrivée à Chérisy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chérisy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chérisy.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Chérisy et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Chérisy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chérisy, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chérisy : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Chérisy : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Chérisy.

Salubrité de l'eau à Chérisy

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chérisy. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chérisy (62128)
Qualité de l'eau à Chérisy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 122
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 135
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.72%
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.41%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 122 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 135 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chérisy est 0.72%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chérisy sont de 1.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chérisy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Chérisy est situé à 2.41% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chérisy sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chérisy

Le prix de l'eau à Chérisy varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Chérisy. Plus les habitants sont dispersés sur Chérisy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chérisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chérisy depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Chérisy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Chérisy, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Chérisy a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chérisy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chérisy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chérisy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chérisy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chérisy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Chérisy sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Chérisy peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Chérisy ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Chérisy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChérisyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Chérisy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Chérisy

Chérisy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse 12 bis rue Vis 62128 CHERISY. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 73 35 44.

Chérisy est composé de 290 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chérisy

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