Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Bomy

Service des eaux à Bomy : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie d'eau de la CAPSO et dessert 600 habitants à Bomy. Il s'agit du service des eaux à Bomy qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie d'eau de la CAPSO, il est possible d'appeler au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se situe 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Ouvrir le compteur d'eau à Bomy (62960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BomyAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bomy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Il est possible de le faire en appelant le 03 74 18 22 73.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bomy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bomy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bomy, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau de la CAPSO est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bomy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bomy, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous déménagez sur Bomy, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bomy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bomy, il faut présenter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse à Bomy ;
  • date d'arrivée à Bomy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bomy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bomy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Bomy et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Bomy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bomy.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bomy : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bomy : l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Bomy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bomy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bomy. Régie d'eau de la CAPSO publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bomy (62960)
Qualité de l'eau à Bomy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.06%
Taux de réclamations 5.3/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau de la CAPSO doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 86.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bomy est 1.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Régie d'eau de la CAPSO sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bomy sont de 0.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bomy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Bomy est aux alentours de 4.06% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 5.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bomy sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Bomy

Prix de l'eau à Bomy (62960)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bomy au 1er janvier 2019 est de 2,39€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bomy varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bomy. Plus les habitants sont dispersés sur Bomy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bomy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bomy depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bomy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bomy, il faut contacter le service client Régie d'eau de la CAPSO.

En effet, c'est la collectivité de Bomy a délégué Régie d'eau de la CAPSO pour l'eau potable à Bomy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bomy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bomy, il est nécessaire d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bomy, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bomy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bomynois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bomy peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bomy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau de la CAPSO est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Bomy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BomyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Bomynois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Les infos à connaître à propos de Bomy

Bomy fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse La Place 62960 Bomy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 39 31 62.

Bomy est composé de 600 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bomy

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