Suez Eau Bayenghem-lès-Éperlecques : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dunkerque et dessert 922 personnes à Bayenghem-lès-Éperlecques. Il s'agit du service des eaux à Bayenghem-lès-Éperlecques à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il suffit de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve à l'adresse 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bayenghem-lès-Éperlecques, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible pour cela de contacter le 0977420420.

Devoirs de Suez Eau Dunkerque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Dunkerque est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bayenghem-lès-Éperlecques

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bayenghem-lès-Éperlecques, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'arrivée sur Bayenghem-lès-Éperlecques, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bayenghem-lès-Éperlecques, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bayenghem-lès-Éperlecques, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse postale à Bayenghem-lès-Éperlecques ;
  • date prévue d'arrivée à Bayenghem-lès-Éperlecques ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bayenghem-lès-Éperlecques, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bayenghem-lès-Éperlecques.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Bayenghem-lès-Éperlecques et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bayenghem-lès-Éperlecques ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bayenghem-lès-Éperlecques, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Bayenghem-lès-Éperlecques : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bayenghem-lès-Éperlecques.

Qualité de l'eau et des services associés à Bayenghem-lès-Éperlecques

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques. Suez Eau Dunkerque partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bayenghem-lès-Éperlecques (62910)
Qualité de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.06%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Dunkerque

Les pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 87 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques est de 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bayenghem-lès-Éperlecques sont de 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bayenghem-lès-Éperlecques pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques est de 5.06% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques

Prix de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques (62910)


5.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.29€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques. Plus la population est répartie sur Bayenghem-lès-Éperlecques et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bayenghem-lès-Éperlecques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques, il faut alors joindre Suez Eau Dunkerque.

Présicément, c'est la collectivité de Bayenghem-lès-Éperlecques a choisi de mandater Suez Eau Dunkerque pour la distribution d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bayenghem-lès-Éperlecques

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques, il est recommandé de joindre Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bayenghem-lès-Éperlecques, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bayenghem-lès-Éperlecques

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Bayenghemois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bayenghem-lès-Éperlecques ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Bayenghem-lès-Éperlecques ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Dunkerqueest responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Bayenghem-lès-Éperlecques.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Bayenghem-lès-ÉperlecquesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Bayenghemois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Informations à propos de Bayenghem-lès-Éperlecques

Bayenghem-lès-Éperlecques fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 47, rue François-Mitterrand 62910 Bayenghem-lès-Éperlecques. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 93 50 14.

Bayenghem-lès-Éperlecques est composé de 922 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bayenghem-lès-Éperlecques

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