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SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues : Service des eaux Avroult

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Avroult : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Avroult : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Avroult. C'est ce fournisseur à Avroult qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, il suffit d'appeler le 03 21 39 62 14. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues se situe ZAL des Rahauts 62380 Lumbres.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Avroult. Le service des eaux est justement le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues que le client doit approcher, au 03 21 39 62 14 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Avroult
Nom officiel 💧 SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
Service téléphonique 03 21 39 62 14
Courrier postal
ZAL des Rahauts
62380  Lumbres

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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Avroult). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Avroult pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Avroult, est de 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Avroult, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qui assure cette mission. Dans ce contexte, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Avroult qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Avroult

Souscrire l'abonnement eau à Avroult

En cas d'emménagement à Avroult, un des impondérables à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Avroult dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

Résiliation du contrat eau à Avroult

La clôture du contrat d'eau à Avroult doit être demandée dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Avroult

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Avroult, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,05 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Avroult ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Avroult au 1er janvier 2019 est de 2,05€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Avroult ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Avroult sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant de la distribuer. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Avroult, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Avroult ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Avroult, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Avroult ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Avroult, il faut contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au 03 21 39 62 14.

Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Avroult

Qualité de l'eau à Avroult

Conformité microbiologique à Avroult

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Avroult doit respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Avroult

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Les fuites sur le réseau de distribution SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sont estimées à 3.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Avroult

Le pourcentage de renouvellement moyen à Avroult est de 0.24%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Avroult

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Avroultois et Avroultoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Avroult ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Avroult sont de 0.26 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Avroult pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Avroult

Le taux d'impayés du service d'eau à Avroult est situé à 41.52% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.17 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Avroult sont considérés.

Service de l'eau à Avroult : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Avroult ?

Le pôle eau à Avroult est géré par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Avroult s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Avroult ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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