SAUR Normandie : Service des eaux Gouffern en Auge

Service des eaux à Gouffern en Auge : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et alimente 421 citoyens à Gouffern en Auge. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gouffern en Auge qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Ouvrir le compteur d'eau à Gouffern en Auge (61310)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Gouffern en AugeAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gouffern en Auge, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Gouffern en Auge). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Gouffern en Auge. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Gouffern en Auge, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gouffern en Auge

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gouffern en Auge, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Gouffern en Auge, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gouffern en Auge, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Gouffern en Auge, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Gouffern en Auge ;
  • date d'emménagement à Gouffern en Auge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gouffern en Auge, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gouffern en Auge.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Gouffern en Auge et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gouffern en Auge ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Gouffern en Auge.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Gouffern en Auge : SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Gouffern en Auge : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Gouffern en Auge.

Qualité de l'eau à Gouffern en Auge

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gouffern en Auge. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gouffern en Auge (61310)
Qualité de l'eau à Gouffern en Auge Résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.4%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 78.8 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gouffern en Auge est de 0.9%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Gouffern en Auge se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Gouffern en Auge pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gouffern en Auge monte à 2.4% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.86 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gouffern en Auge sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Gouffern en Auge

Prix de l'eau à Gouffern en Auge (61310)


4.5€ m3

Le prix de l'eau à Gouffern en Auge au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Gouffern en Auge subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Gouffern en Auge. Plus les habitants sont dispersés sur Gouffern en Auge et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Gouffern en Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

Evolution du prix de l'eau à Gouffern en Auge sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Gouffern en Auge ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Gouffern en Auge, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Gouffern en Auge a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Gouffern en Auge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gouffern en Auge

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Gouffern en Auge, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gouffern en Auge, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gouffern en Auge

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Silléen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gouffern en Auge peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Gouffern en Auge ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Gouffern en Auge.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Gouffern en AugeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Silléen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Gouffern en Auge

Gouffern en Auge fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61310 Silly-en-Gouffern. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 67 18 71.

Gouffern en Auge est composé de 421 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gouffern en Auge

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