Veolia Eau Mortrée : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 1051 personnes à Mortrée. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mortrée qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mortrée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mortrée, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Mortrée). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mortrée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mortrée, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mortrée

Pour activer votre abonnement eau à Mortrée, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Mortrée, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mortrée, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mortrée
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mortrée, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Mortrée ;
  • date d'arrivée à Mortrée ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mortrée, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mortrée.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Mortrée et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mortrée ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Mortrée.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Mortrée : SMAEP de la Région d'ARGENTAN.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Mortrée : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de la Région d'ARGENTAN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Mortrée.

Qualité de l'eau et des services associés à Mortrée

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mortrée. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mortrée (61570)
Qualité de l'eau à Mortrée Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mortrée
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mortrée
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mortrée

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 13 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 13 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mortrée est estimé à 0.41%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mortrée

Prix de l'eau à Mortrée (61570)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mortrée au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mortrée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la Région d'ARGENTAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mortrée depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mortrée ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Mortrée, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Mortrée a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Mortrée.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mortrée

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Mortrée, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mortrée, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mortrée

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Mortréen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Mortrée peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Mortrée ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Mortrée.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MortréeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Mortréen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Mortrée

Mortrée fait partie de la collectivité SMAEP de la Région d'ARGENTAN.

La mairie est située à l'adresse 28, Grande rue 61570 Mortrée. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 35 30 81.

Mortrée est composé de 1051 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mortrée

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