Veolia Eau Macé : Service des eaux

Service des eaux à Macé : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 483 habitants à Macé. C'est le fournisseur d'eau à Macé à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Macé (61500)

Demander la mise en service de l'eau à MacéPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Macé, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Macé). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Macé. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Macé, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Macé

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Macé, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Macé, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Macé, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Macé, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Macé ;
  • date prévue d'arrivée à Macé ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Macé, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Macé.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Macé et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Macé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Macé, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Macé : CDC des SOURCES DE L'ORNE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Macé : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité CDC des SOURCES DE L'ORNE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Macé.

Qualité des services et qualité de l'eau à Macé

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Macé. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Macé (61500)
Qualité de l'eau à Macé Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Macé
Taux de réclamations Données indisponibles pour Macé

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 79.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Macé est de 0.9%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Macé équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Macé pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Macé

Prix de l'eau à Macé (61500)


5.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Macé au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Macé subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Macé. Plus la population est dispersée sur Macé et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Macé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CDC des SOURCES DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Macé sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Macé ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Macé, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Macé a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Macé.

Eau coupée ? Qui appeler à Macé

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Macé, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Macé, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Macé

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Macéen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Macé peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Macé voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Macé.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MacéLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Macéen ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Macé

Macé fait partie de la collectivité CDC des SOURCES DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61500 Macé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 27 83 65.

Macé est composé de 483 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Macé

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