Suez Eau Vieux-Moulin : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 60 et alimente 598 habitants à Vieux-Moulin. Il s'agit du service des eaux à Vieux-Moulin qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau 60, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau 60 est placé 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Moulin avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vieux-Moulin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 60. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieux-Moulin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Moulin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Moulin, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 60 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 60 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vieux-Moulin

Pour activer votre abonnement eau à Vieux-Moulin, il est nécessaire de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous déménagez sur Vieux-Moulin, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Vieux-Moulin, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vieux-Moulin, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau 60 :

  • adresse à Vieux-Moulin ;
  • date prévue d'emménagement à Vieux-Moulin ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vieux-Moulin, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vieux-Moulin.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Vieux-Moulin et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Vieux-Moulin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Vieux-Moulin, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Vieux-Moulin : CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Vieux-Moulin : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Vieux-Moulin.

Qualité de l'eau à Vieux-Moulin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vieux-Moulin. Suez Eau 60 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vieux-Moulin (60350)
Qualité de l'eau à Vieux-Moulin Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 86.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vieux-Moulin
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations 2.24/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 60 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 60 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 60 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 60

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 86.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vieux-Moulin est exactement 5.5%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 60 sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vieux-Moulin est situé à 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.24 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 60. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vieux-Moulin sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Vieux-Moulin

Prix de l'eau à Vieux-Moulin (60350)


4.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vieux-Moulin au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.29€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Vieux-Moulin fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vieux-Moulin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Vieux-Moulin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vieux-Moulin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Moulin depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Vieux-Moulin ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vieux-Moulin, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Vieux-Moulin a délégué Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Vieux-Moulin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux-Moulin

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Vieux-Moulin, vous devez contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Vieux-Moulin, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Vieux-Moulin

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Vieux-Moulinois sont prévenus . Les habitants de Vieux-Moulin ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vieux-Moulin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 60peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau 60, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Vieux-Moulin.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Vieux-MoulinLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Vieux-Moulinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 60.

Infos concernant la ville de Vieux-Moulin

Vieux-Moulin fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 18, rue Saint-Jean 60350 Vieux-Moulin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 85 60 99.

Vieux-Moulin est composé de 598 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Moulin

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