Suez Eau Vieux-Moulin : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Vieux-Moulin : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Vieux-Moulin : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Creil. Ce système alimente tous les habitants à Vieux-Moulin. C'est ce fournisseur à Vieux-Moulin qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau 60

Pour joindre Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 est placé 2 rue Buhl 60100 Creil.

C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion du contrat d'eau à Vieux-Moulin. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 60 que vous devez contacter, au 0977408408 ou via Internet.

Service des eaux à Vieux-Moulin
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Vieux-Moulin Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Vieux-Moulin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Moulin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Vieux-Moulin, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Vieux-Moulin, c'est Suez Eau 60 qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau 60 réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau 60 met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Vieux-Moulin que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vieux-Moulin

Souscription du contrat eau à Vieux-Moulin

En cas d'emménagement à Vieux-Moulin, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Moulin est souvent liée au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Vieux-Moulin

La résiliation du contrat d'eau à Vieux-Moulin est envisageable dès lors que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau 60 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau 60, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Vieux-Moulin

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Vieux-Moulin, le prix de l'eau est de 1,94 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Vieux-Moulin ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Vieux-Moulin au 1er janvier 2019 est de 1,94€/m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,29€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Vieux-Moulin, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Vieux-Moulin ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Vieux-Moulin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Vieux-Moulin, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Vieux-Moulin ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les habitants de Vieux-Moulin, c'est Suez Eau Creil qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Vieux-Moulin ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Vieux-Moulin, il faut contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Suez Eau 60 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Vieux-Moulin

Qualité de l'eau potable à Vieux-Moulin (60350)
Qualité de l'eau à Vieux-Moulin Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 14
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 8.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Vieux-Moulin
Fréquence des interruptions 1.69/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.48%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 14.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vieux-Moulin

Conformité microbiologique à Vieux-Moulin

Suez Eau 60 réalise annuellement 14 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vieux-Moulin

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 58 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 8.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vieux-Moulin

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vieux-Moulin

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Vieux-Moulinois et Vieux-Moulinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vieux-Moulin ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 60 peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Vieux-Moulin se situent aux alentours de 1.69 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vieux-Moulin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vieux-Moulin

Le taux de factures d'eau non payées à Vieux-Moulin est situé à 2.48% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 14.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vieux-Moulin sont pris en compte.

Service de l'eau à Vieux-Moulin : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Vieux-Moulin ?

Le pôle eau à Vieux-Moulin est géré par Suez Eau 60. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 60 ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vieux-Moulin est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 60.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux-Moulin ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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