Veolia Eau Troissereux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et fournit 1152 résidants à Troissereux. C'est ce service des eaux à Troissereux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Troissereux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Troissereux, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Troissereux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Troissereux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Troissereux, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Troissereux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Troissereux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Troissereux, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Troissereux, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Troissereux
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Troissereux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Troissereux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Troissereux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Troissereux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Troissereux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Troissereux et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Troissereux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Troissereux.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Troissereux : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Troissereux : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Troissereux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Troissereux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Troissereux. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Troissereux (60112)
Qualité de l'eau à Troissereux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 142 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 148 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Troissereux est 0.63%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Troissereux se situent aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Troissereux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Troissereux monte aux alentours de 1.67% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Troissereux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Troissereux

Prix de l'eau à Troissereux (60112)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Troissereux au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Troissereux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Troissereux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Troissereux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Troissereux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Troissereux a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Troissereux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Troissereux

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Troissereux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Troissereux, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Troissereux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Tressorien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Troissereux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Troissereux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Troissereux.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TroissereuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Tressorien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Troissereux

Troissereux fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 36, rue de Calais 60112 Troissereux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 79 02 89.

Troissereux est composé de 1152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Troissereux

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