Veolia Eau Thieux : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 418 habitants à Thieux. C'est le bon service des eaux à Thieux à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Thieux, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thieux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thieux, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thieux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thieux, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Thieux, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thieux, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Thieux
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Thieux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Thieux ;
  • date d'emménagement à Thieux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Thieux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Thieux.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Thieux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Thieux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Thieux.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Thieux : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Thieux : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Thieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thieux

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thieux. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thieux (60480)
Qualité de l'eau à Thieux Résultats
Conformité microbiologique 29%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.94%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.39%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 29%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 33%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Thieux est 0.94%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Thieux se situent en moyenne aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Thieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Thieux monte aux alentours de 1.39% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Thieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Thieux

Le prix de l'eau à Thieux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Thieux. Plus la population est répartie sur Thieux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thieux sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Thieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Thieux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Thieux a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Thieux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thieux

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Thieux, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Thieux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Thieux

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Thilsois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Thieux peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Thieux ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Thieux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ThieuxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Thilsois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Thieux

Thieux fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 3 rue des Hayes 60480 THIEUX. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 80 73 59.

Thieux est composé de 418 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thieux

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