Veolia Eau Serans : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 234 personnes à Serans. C'est ce service des eaux à Serans qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Serans avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Serans, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Serans). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Serans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Serans, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Serans

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Serans, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Serans, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Serans, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Serans, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Serans ;
  • date d'arrivée dans le logement à Serans ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Serans, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Serans.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Serans et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Serans ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Serans.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Serans : Syndicat intercommunal des eaux de HADANCOURT LE HAUT CLOCHER.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Serans : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de HADANCOURT LE HAUT CLOCHER qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Serans.

Qualité de l'eau à Serans

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Serans. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Serans doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Seranais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Serans

Il faut savoir que le prix de l'eau à Serans change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Serans. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Serans et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Serans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de HADANCOURT LE HAUT CLOCHER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serans sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Serans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Serans, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Serans a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Serans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Serans

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Serans, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Serans, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Serans

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Seranais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Serans peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Serans voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Serans.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à SeransLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Seranais des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Serans

Serans fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de HADANCOURT LE HAUT CLOCHER.

La mairie est située à l'adresse 2, avenue de l"Église 60240 Serans. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 49 95 55.

Serans est composé de 234 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serans

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