Veolia Eau Saint-Omer-en-Chaussée : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 1322 habitants à Saint-Omer-en-Chaussée. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Omer-en-Chaussée qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Omer-en-Chaussée avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Omer-en-Chaussée, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Omer-en-Chaussée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Omer-en-Chaussée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Omer-en-Chaussée, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Omer-en-Chaussée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Omer-en-Chaussée, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Omer-en-Chaussée, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Omer-en-Chaussée, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Omer-en-Chaussée, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Omer-en-Chaussée ;
  • date d'emménagement à Saint-Omer-en-Chaussée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Omer-en-Chaussée, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Omer-en-Chaussée.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Omer-en-Chaussée et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Omer-en-Chaussée ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Omer-en-Chaussée.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Omer-en-Chaussée : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Omer-en-Chaussée.

Qualité de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée (60860)
Qualité de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Omer-en-Chaussée est exactement 1.4%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Omer-en-Chaussée équivalent à 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Omer-en-Chaussée pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Omer-en-Chaussée monte à 2.66% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.82 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Omer-en-Chaussée ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée

Prix de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée (60860)


6.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Omer-en-Chaussée au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.4€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée. Plus la population est répartie sur Saint-Omer-en-Chaussée et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Omer-en-Chaussée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Saint-Omer-en-Chaussée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Omer-en-Chaussée, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Omer-en-Chaussée a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Omer-en-Chaussée.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Omer-en-Chaussée

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Omer-en-Chaussée, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Omer-en-Chaussée, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Omer-en-Chaussée

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Audomarois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Omer-en-Chaussée peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Omer-en-Chaussée voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Omer-en-Chaussée.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Omer-en-ChausséeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Audomarois des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Omer-en-Chaussée

Saint-Omer-en-Chaussée fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse Place Michel-et-François-Pelletier 60860 Saint-Omer-en-Chaussée. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 84 50 24.

Saint-Omer-en-Chaussée est composé de 1322 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Omer-en-Chaussée

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