Veolia Eau Saint-Germer-de-Fly : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 1762 habitants à Saint-Germer-de-Fly. Il s'agit du service des eaux à Saint-Germer-de-Fly qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germer-de-Fly avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germer-de-Fly, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Germer-de-Fly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germer-de-Fly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germer-de-Fly, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Germer-de-Fly

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germer-de-Fly, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Germer-de-Fly, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Germer-de-Fly, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Germer-de-Fly, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Germer-de-Fly ;
  • date d'arrivée à Saint-Germer-de-Fly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Germer-de-Fly, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Germer-de-Fly.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Germer-de-Fly et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Germer-de-Fly ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Germer-de-Fly, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Germer-de-Fly : Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Saint-Germer-de-Fly : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Germer-de-Fly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Germer-de-Fly

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Germer-de-Fly. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Germer-de-Fly (60850)
Qualité de l'eau à Saint-Germer-de-Fly Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 61.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 61.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germer-de-Fly est 5.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Germer-de-Fly sont de 0.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Germer-de-Fly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Germer-de-Fly monte à 2.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Germer-de-Fly sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Germer-de-Fly

Prix de l'eau à Saint-Germer-de-Fly (60850)


7.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Germer-de-Fly au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 4,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Germer-de-Fly fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Germer-de-Fly. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Germer-de-Fly et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Germer-de-Fly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germer-de-Fly depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Germer-de-Fly ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Germer-de-Fly, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Germer-de-Fly a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Germer-de-Fly.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Germer-de-Fly

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Germer-de-Fly, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Germer-de-Fly, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Germer-de-Fly

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Gérémarois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Germer-de-Fly peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Germer-de-Fly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Germer-de-Fly.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Germer-de-FlyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Gérémarois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Germer-de-Fly

Saint-Germer-de-Fly fait partie de la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

La mairie est située à l'adresse 1, place de Verdun 60850 Saint-Germer-de-Fly. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 82 50 15.

Saint-Germer-de-Fly est composé de 1762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germer-de-Fly

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